Hallöchen, ich bin frisch umgezogen und habe mit 1&1 einen DSL-Vertrag geschlossen. Nun soll am Montag ein Techniker kommen. Nun, ich hatte schon längere Auseinandersetzungen mit dem Kundenservice, da ich seit dem 01.09 studiere und mir am Montag kurzfristig eine Pflichtveranstaltung aufgebrummt wurde, kann ich nicht zu hause sein. Kennen tue ich hier auch noch niemanden.
Also hat sich mein Freund mal ran gesetzt und siehe da: DSL klappt.
Nun will 1&1 mir IMMERNOCH den Techniker schicken UND mir in Rechnung stellen. Alles ist eingestellt, funktioniert ohne Probleme und ich bin nicht bereit, dafür zu zahlen, dass irgendein Typ kommt und keine Leistung bringt.
Was soll ich dagegen unternehmen?