WTF DHL Was soll sowas?
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie Sie uns mitteilen, wurde die Zweitzustellung Ihrer Sendung nicht wie vereinbart durchgeführt – das tut mir leid. Wir haben die Kollegen vor Ort informiert, damit so etwas möglichst nicht mehr vorkommt.
Darüber hinaus habe ich für Sie eine erneute Zustellung unter der Auftragsnummer * für den 09.03.2017 beauftragt.
Ihre Sendung wurde nach Ablauf der Lagerfrist an den Absender zurückgesandt. Ein wiederholter Zustellversuch ist also nicht mehr möglich. Wünschen Sie einen erneuten Versand, dann wenden Sie sich bitte an den Absender.
Wenn Sie hierzu Fragen haben, dann melden Sie sich einfach – meine Kollegen und ich sind gerne für Sie da. Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, nennen Sie uns bitte die Vorgangsnummer *
Übrigens: Die DHL Paket App informiert Sie aktiv über den aktuellen Sendungsstatus Ihrer Pakete. Mehr unter www.dhl.de/mobil.
Beste Grüße
Jan König Kundenservice
DHL Paket GmbH
DHL Paket GmbH; Sitz Bonn; Registergericht Bonn; HRB 19565
Geschäftsführung: Katja Busch, Norman Chmiel, Dr. Achim Dünnwald, Heinrich Eilers, Christian Metzner
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Uwe Brinks
Dies ist eine Nachricht der DHL Paket GmbH und kann vertrauliche, firmeninterne Informationen enthalten. Sie ist ausschließlich für die oben adressierten Empfänger bestimmt. Sind Sie nicht der beabsichtigte Empfänger, bitten wir Sie, den Sender zu informieren und die Nachricht sowie deren Anhänge zu löschen. Unzulässige Veröffentlichungen, Verwendungen, Verbreitung, Weiterleitung sowie das Drucken oder Kopieren dieser Mail und ihrer verknüpften Anhänge sind strikt untersagt.
2 Antworten
Es soll dir also übermorgen erneut Zugestellt werden obwohls zurück an den Absender ging? Ruf mal beim Kundenservice an was jetzt Sache ist, wir können dir wenig helfen.
Schön das man den letzten Absatz gnadenlos ignoriert ^^
Immerhin ist die Auftragsnummer weg .... Dafür hätte man irgendwo ein Fragezeichen setzen können denn bis auf diese mehr als dürftige Überschrift erkenne ich nicht eine Frage in deiner kopierten Mail.
Belibt das Problem das wir hier keine echte Frage entdecken ...
Raten würde ich das es beim liefern zu einem Absprachefehler kam und bis der Mitarbeiter vom Service eingreifen konnte wurde das Paket an den Lieferanten zurück geschickt.
Ist ein Fehler der vorkommen kann... unschön aber herje das kommt nunmal vor.
Das ist JA nicht 1zu 1 die mail