Wieso kann ich momentan nicht über Otto bestellen?
Das geht jetzt schon seit zwei Wochen so.
Eventuell auch schon länger, keine Ahnung habe länger nichts bestsellt.
Ich würde nämlich gerne einen Stuhl bestellen, da ich nächste Woche Geburtstag habe und einen neuen brauche.
Ich habe auch schon den Kundendienst angerufen. Da könnten die mir aber nicht helfen. Daraufhin habe ich explizit den Kundenservice von Otto Marktplatz angeschrieben. Aber die frustrierend mich nur noch mehr.
Mir wurde gesagt dass ich eigentlich bestellen sollen könnte. Und wenn das nicht geht, dann würden sie das gerne für mich übernehmen. Daraufhin haben sie mir geschrieben dass sie das nicht könnten, da es ja Otto Marktplatz ist und nicht Otto. Das ist aber auch nicht alles.
Deshalb fragte ich nochmal was denn das Problem sein könnte. Jetzt werde ich seit Tagen ignoriert. Alles bezahlt habe ich auch,weshalb ich mich frage, Wieso ich seit 2 Wochen nicht bestellen kann?
Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen?
3 Antworten
Es kann manchmal an der gewählten Zahlungsart bei Otto Marketplace sein, dass eine Bestellung nicht angenommen wird - haste mal nachgeschaut, welche zur Verfügung stehen und diese mal geändert?
Wo kann man die denn ändern. Ich mache eigentlich meist auf Rechnung und die Stühle sind alle auf Rechnung oder Raten verfügbar.
Das ist wirklich seltsam... aber du kannst mal den Namen von dem Verkäufer bei Google eingeben. Das ist ja eine Firma und die meisten verkaufen ja auch bei Amazon oder haben ihre Webseite. Vielleicht hast du so ja Glück :)
Wenn dir Otto selbst schon nicht helfen kann, die eigentlich dafür zuständig sind ,wie sollen wir es dann erst machen? 🤔
Naja, die Hoffnung stirbt zuletzt 😅