Wieso kann ich keine Screenshots vom Handy auf meinen Laptop übertragen?

Also heute ist mein Samsung Galaxy S6+ edge kaputt gegangen. Ich hab deswegen sofort versucht, meine Bilder vom Handy auf meinen Laptop zu verschieben. Jedoch kann ich nicht alle Bilder verschieben. Hier sind nur die Ordner von z.B. Snapchat oder WhatsApp Images, aber zum Beispiel fehlen mir die Screenshots oder die Bilder von der normalen Handykamera (meine mir wichtigsten Bilder), ich finde diese Ordner nirgends. Wisst ihr wieso oder wie ich sie finden kann? Mir sind die Bilder wirklich total wichtig, also freue ich mich über jede Antwort.. vielen Dank im Voraus. :) -Ach und wenn wir schon beim Thema sind, gibt es auch eine Chance, meine Apps und Spiele zu retten? Also sie alle auf meinen neuen Handy zu verschieben?