Wieso erkennt Zoom die Webcam nicht mehr?
Hallo zusammen,
Ich nutze seit etwa 7 Wochen Zoom für das Studium. Seit dieser Woche erkennt Zoom jedoch die Webcam nicht mehr, vorher lief alles problemlos. Ich besitze einen Lenovo Laptop (G50-80) mit Windows 8.
Ich habe versucht den Kameratreiber zu aktualisieren, aber laut Lenovo-Support gibt es derzeit keine aktualisierte Version und der Treiber müsste ganz normal funktionieren. Es kann also theoretisch kein Softwareproblem sein.
Um zu checken, ob ein Hardewareproblem vorliegt, habe ich versucht die Webcam in Skype zu verwenden. Aber auch hier wird die Cam nicht erkannt. Da ich Skype auf diesem Laptop noch nie verwendet habe, kann das aber auch daran liegen, dass ich Skype den Zugriff auf die Webcam noch nicht erlaubt habe. Ich habe versucht nachzusehen, ob Skype Zugriff auf die Kamera hat (unter den Datenschutzeinstellungen meines Laptops). Dort stehen aber nur 5 Apps, die alle nicht auf die Kamera zugreifen können. Die anderen Apps, die auf dem Laptop installiert sind, stehen da gar nicht. Deshalb kann ich auch nicht einstellen, ob sie Zugriff haben dürfen oder nicht.
Ich habe also zwei Fragen:
- Woran kann es liegen, dass Zoom auf einmal die Kamera nicht mehr erkennt, nachdem es wochenlang keine Probleme gab?
- Wie erlaubt ich Skype den Zugriff auf die Webcam, damit ich prüfen kann, ob die Kamera überhaupt noch funktioniert?
Ich hoffe sehr auf hilfreiche Antworten!
3 Antworten
Wird die Webcam von der App "Kamera" erkannt? - Wenn nicht, wird "Es wurde keine Kamera gefunden" angezeigt.
Dann solltest Du im Gerätemanager unter "Bildverarbeitungsgeräte" nachschauen, ob sie deaktiviert ist.
Wenn vorne an dem Symbol ein nach unten gerichteter Pfeil ist, setze einen Rechtsklick auf den Webcam-Eintrag > Gerät aktivieren.
Zu 1: Hast du schon in den Video-Einstellungen nachgesehen, ob vielleicht eine andere Kamera eingestellt ist? Vielleichtne abgeklebte Laptop-cam?
Zu 2: Weiß ich leider nicht, aber du solltest unter Windows die Kamera auch direkt ansteuern können. Schau mal in der Systemeinstellungen. Bei Win10 landet man per Suche nach "Kamera" direkt im passenden Bereich.
Ja, das habe ich auch schon überprüft. Es ist die richtige Kamera eingestellt. Wenn ich unter Windows "Kamera" wähle, komme ich bei Windows 8 in den Bereich, in dem ich eine extrene Kamera installieren könnte. Ich benutze aber die im Laptop integrierte Webcam.
Probiere mal Zoom in Firefox aus der kann es jetzt im Browser
Vielleicht wird dort die Webcam erkannt
Bleib Gesund
Gruß
Ja wird es, mit dem Mikrofon habe ich keine Probleme.
Das habe ich auch schon ausprobiert, leider wird auch in der Desktop-Version die Webcam nicht erkannt.