Wie lange darf Reperatur im Garantiefall dauern?
Ich habe bei Motorland einen Defekten Hochdruckreiniger zurück geschickt (Garantiefall) dieser ist mittlerweile seit April diesem Jahr dort. Als Antwort bekomme ich lediglich das dieser in Bearbeitung sei. Wann darf ich oder überhaupt rechtliche Schritte eingehen und gibt es eine Frist wie lange Motorland Zeit zur Reperatur hat ?
1 Antwort
Bei einer Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist sollten Sie mit dem Verkäufer immer eine Frist vereinbaren, innerhalb der die Ware entweder repariert oder durch ein neues Produkt ersetzt wird. Ein Zeitraum zwischen einer und zwei Wochen ist hierbei in den meisten Fällen angemessen.
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du must schriftlich (!) eine frist setzten wird diese nicht eingehalten würde ich es einem anwalt übergeben je nach Warenwert.
danke das ist ja jetzt schon eine weile drüber seit April. Wie sollte mein weiteres vorgehen sein ?