Wie kann ich mich an ASOS wenden?
Hallo,
ich habe bei asos vor ca. 1 Monat etwas bestellt. Da nichts gepasst hat, musste ich alles wieder zurückschicken. Jetzt habe ich aber trotzdem noch eine offene Rechnung(ca.25€) , obwohl ich garnichts behalten habe. So jz will ich also eine schnelle Korrektur, da die Mahnungsgebühren sonst weiter steigen.Ich kann mich aber nicht an Asos wenden weder telefonisch noch per email. Ich habe es schon mehrfach auf der Seite probiert, doch ich kann einfach nicht mit denen chatten .
L.G.
1 Antwort
Wie du ASOS kontaktieren kannst, steht ja auf deinem Screenshot genau. Nur via Chat. Nicht per Telefon.
Finanzielle Dinge wie Reklamation bei der Rechnung solltest du sowieso schriftlich machen und nicht mündlich per Telefon. Ansonsten hast du in einem Streitfall keine Beweise.
Was genau funktioniert mit dem Chat nicht?
Auf der Rechnung wird doch sicher stehen, für was genau die EUR 25 sind?!
Bei einigen Shop erhältst du nicht eine vollständige Rückerstattung / Gutschrift, auch wenn du alles zurückschickst. Siehe AGB.