Wer zahlt die Versandkosten bei ebay Rückerstattung?
Hallo! Ich hab mal eben eine Frage bezüglich ebay Kleinanzeigen. Und zwar habe ich etwas für 8 Euro bei ebay Kleinanzeigen verkauft und der Versand hat 2 Euro gekostet. Jetzt möchte der Käufer eine Rückerstattung.. das ganze lief über paypal. Der Käufer hat jezt 10 Euro Rückerstattung angefordert.. aber muss der nicht jetzt die Versandkosten zahlen? Außerdem hätte ich auch gerne zurück was ich verschickt habe.. kann mir jemand mal den Ablauf von sowas erklären? :/ Danke! !
1 Antwort
Paypal bei Ebaykleinanzeigen und dazu noch unversicherter Versand ist aber Risiko hoch 3 als Verkäufer. Lies Dir mal ganz aufmerksam die Verkäuferschutzrichtlinie von Paypal durch und die Sicherheitshinweise der Ebaykleinanzeigen. Barzahlung bei Abholung der Ware ist da angesagt.
Zu den Versandkosten. Ich gehe hier mal von Privatverkauf aus. Erfolgt der Rückversand aufgrund vorhandener Mängel und hat der Käufer den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt?
In dem Fall gilt:
Die Transportkosten für die Rücksendung sowie für die Nach- oder Neulieferung trägt bei einem Mangel der Verkäufer, der Käufer bezahlt nur ein Mal die Transportkosten, wenn das im Kaufvertrag vereinbart wurde.
Die Rückerstattung hat Zug um Zug zu erfolgen
Der Käufer sendet die Ware an den Verkäufer zurück, im Gegenzug erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis und die Transportkostenkosten.