Frage von Seko95,

Was tun wenn ein DHL Päckchen nicht ankommt ?!

Hallo,

habe am Samstag einen DHL Päckchen verschickt, beweise liegen vor, wovon ich leider keinen Bon habe, da mir die Frau an der Kasse keins mitgegeben hat. Was kann ich jetzt tun ?! Der Käufer beschwert sich total !!!

MfG

Antwort von railan,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Ein Päckchen ist nicht versichert und nicht nachverfolgbar. Deshalb schickt man an Fremde (ebay usw.) nie was als Päckchen.

Antwort von LenaandScholly,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Abwarten. Villeicht konnte der Computer deine Schrift nicht lesen oder es hat sich verzögert. Wenn das Päckchen nicht ankommt wird es zurück zu dir geschickt

Antwort von Gaelo,

Geh zu deiner Versand stelle mit deinem Ausweis und frag ob sie dir Nachträglich etwas ausstellen können das beweist das du das Päckchen verschickt hast.

Das scannst du dann ein und schickst es dem Empfänger z.B per E-Mail. Wenn du schon bei der Versand stelle bist, kannst du nachfragen was mit dem Päckchen ist.

Gruß

Antwort von Nussbecher,

zum einen ist alles bis drei wochen normal. und wer keinen versicherten versand macht (oder auch als käufer bezahlt!!!), der hat weder ansprüche noch möglichkeiten die sendung zu verfolgen.

wenn der käufer versicherten versand (6.90) bezahlt hat, dann ärgert er sich zurecht. wenn er nur päckchen bezahlt hat liegt das risiko auf seiner seite und er braucht sich nicht zu beschweren.

Antwort von Agares,

Hast Du jetzt einen Nachweis oder nicht? Sendungsverfolgung versucht? Ansonsten einen Nachforschungsantrag bei der Post stellen.

Kommentar von Nussbecher,

bei päckchen ist dies alles nicht möglich, da unversichert und ohne trackingnummer.

Antwort von SSDFixer,

bei einem Päckchen bekommst du keine Quittung, das ist dein Problem, du hättest es als Paket verschicken müssen

Kommentar von Seko95,

Klar bekommt man einen Quittung auch wenn man einen Päckchen abschickt!

Kommentar von Schuhsohle,

Ja, aber nur über die Portogebühr, nicht mit Angaben, wie bei einem Paket...

Keine passende Antwort gefunden?

Verwandte Fragen

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten