Was kann ich tun wenn ein Paket mit Royal Mail nicht ankommt?. Kann Amazon hier helfen?

Habe letzten Samstag über Amazon etwas bei einem Kosmetikhändler in England bestellt. Habe Expressversand ausgewählt und das Paket sollte diese Woche Dienstag-Donnerstag bei mir ankommen. Montag bekam ich die Nachricht, dass das Paket per Royal Mail verschickt wurde. Eine Sendungsnummer wurde mir nicht übermittelt. Das Paket kam bis heute nicht an. Ich habe den Verkäufer bereits vor 2 Tagen wegen einer Sendungsnummer kontaktiert. Ich habe keine Nachricht erhalten. Kann ich hier irgendwie Amazon einschalten oder was würdet ihr tun?

Answer 1

[Labienlord]

Ruhe bewahren.

in England

Wie Du sicherlich weisst, gehört England nicht zur EU. Deine Sendung kommt somit aus einem Drittland. Vielleicht hängt das Paket jetzt ein paar Wochen beim Zoll fest. Ich glaube, dass die gerade alle noch sehr viel lernen müssen.

Comments

[Filippo2403]

Kann man das irgendwie rausbekommen ob es beim Zoll hängt? Habe ja leider keine Paketnummer

[Labienlord]

@Filippo2403

Nö, kann man nicht. Du hast ja keine Sendungsnummer.

Answer 2

[hihiimsuperman]

Ich hab im letzten Jahr die Schuhe aus Polen auf Amazon bestellt und wurde 3 Wochen zu mir angeliefert. Du wartest bis zum Montag oder Dienstag und wenn das Paket noch nicht angekommen ist, rufst du oder schreibst du Amazon

Comments

[Labienlord]

Im Gegensatz zu England gehört Polen aber zur EU.

[hihiimsuperman]

Ach sorry. Hab nicht berücksichtigt 😁

Answer 3

[verreisterNutzer]

Warte noch bis Dienstag dann Versuch es Amazon mitzuteilen

Answer 4

[Baumkrone009]

Das kann trotzdel bis zu 2-3Wochen dauern, bei mir hat es 2Wochen gedauert, egal ob Express Versand, es wird hier rüber geschifft.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Interesse an Computern,Handys.

Answer 5

[Maleficent666]

Amazon erstattet dir den Betrag, bzw der Verkäufer... musst dich aber an Amazon wenden

Allerdings solltest noch warten. Es ist erst Samstag. Geb denen noch ne woche, oder 2