Wie komme ich an mein eigentliches Whatsappbackup und wie kann ich alle Medien laden lassen?
Ich beginne mal ganz classi: Ich habe ein Problem und habe keine Ahnung wie ich es lösen kann.
Vor ca 3 Wochen habe ich Whatsapp auf meinem Handy gelöscht (Backup war gespeichert) und jetzt wieder installiert. Leider hatte ich nicht genug Speicher um alle Medien wieder zu laden. Die Chats waren aber wieder hergestellt und die nachrichten die ich verpasst hatte waren auch da.
Also habe ich die app noch mal gelöscht, genug Speicher (auf dem iPhone 8GB und auf der Cloud 40GB) geschaffen und das Handy neu gestartet.
Aber nun lädt whatsapp ein total veraltetet Back up von vor 4 Monaten, wo ich mein Handy gewechselt hatte und sagt mir, dass immer noch nicht genug Speicher da ist um meine Medien aus whatsapp wieder herzustellen. Sagt mir aber, dass diese nur einen Speicher von ca 3 GB brauchen.
Ich habe mehrmals ausprobiert die App zu löschen und und wieder zu laden, aber ich komme nicht weiter.
(Zusatzinfo: ich habe ein iPhone 6 und iOS 11.0.3)
Liebe Grüße & schon mal Danke im Voraus, Luise
1 Antwort
Bitte zuerst ein Update auf iOS 11.1.2. durchführen.
In Whats App die automatische Update Funktion auf täglich setzen. Wenn jetzt alles nicht funktionert, Gerät auf Werkeinstellungen zurücksetzten.
Doch zuerst überprüfen:
Backup über iTunes oder iCloud machen, iTunes wird enpfohlen.
Neuste Version von Whats App herunterladen
überpfrüfen ob die Updates täglich gesichert wurden und nicht monatlich