Warum ist meine o2 Handybestellung sei 1 Woche in Bearbeitung?
Ich habe exaxt vor einer Woche ein Handy bestellt bei o2. Die Anzahlung wurde sofort geleistet und es kam am Montag die Auftragsbestätigung.
Seit dem ist nichts mehr gekommen. Im Auftragsstatus steht: In Bearbeitung. Das Handy war außerdem von Anfang an lieferbar deshalb kann es daran nicht liegen.
Es sind jetzt nun 6 Tage vergangen. Kennt sich zufällig jemand über das Thema aus? Ich wäre jedem sehr dankbar der mir weiter helfen könnte.
Mir gingen einige Lösungsansätze durch den kopf. Das schlimmste wäre, wenn der Auftrag storniert wird/würde etc. Doch auf der o2 Seite wird angemerkt, das dieser Status bedeutet, das Paket wird Grade für den Versand vorbereitet. Doch fast 7 Tag ist einfach unglaubwürdig.
1 Antwort
Hallo Marks09,
ich kann hier natürlich auch nur vermuten und dir keine klare Aussage nennen.
Ich denke aber, dass das Handy vielleicht momentan nicht auf Lager ist und es dadurch zu Verzögerungen kommt. Letztendlich solltest du aber am besten O₂ anrufen und nachfragen, woran es liegt. Vielleicht fehlt denen ja noch irgendwas an Unterlagen.
Viele Grüße Danny H.