Wann wird eine Internetstörung behoben?
Ich habe seit Vorgestern, ungefähr mittags, kein Internet mehr. Wir haben bei 1&1 auch gestern schon angerufen, die konnten uns aber keine Auskunft geben wie lange es noch dauern wird. Habt ihr Erfahrung wie lange sowas noch dauern kann?
5 Antworten
Wir sind schon seit knapp 20 Jahren Kunden bei der Telekom. Bei Störung haben wir meist ein paar Tage gewartet (3-4 Werktage).
Ein Kollege von mir, der bei 1&1 ist, hat ein mal knapp zwei Wochen gewartet. Das hätte ich damals nicht ausgehalten, da ich beruflich ans Internet gebunden war zuhause
Wenn das Problem vor der TAE ist, Muss jeder andere DSL Anbieter, solche Probleme zur Telekom weitergeben, die sind Leitungsbetreiber. Alle anderen Sind Drittanbieter auf dem Papier.
Und können da absolut nichts machen.
Auch ich bin Telekomkunde. Da war die Telekom bei einem Massiven Abfall des Download wertes, innerhalb eines Tages hier.
Heißt die Eigenen Kunden werden vorrangig entstört. Dafür zahlt man halt auch.
Das hängt stark von der Ursache ab. Manche Reparaturen sind nicht in ein paar Minuten gemacht.
Da ich Geschäftskunden bei 1 und 1 bin, dauert es bei mir in der Regel nicht mehr als ein paar Stunden . Das längste war ein Tag.
Bei 1&1 kann das dauern, die haben keinen eigenen Außendienst. Ich bin seit vielen Jahren bei der Telekom, alles bestens !! Augen auf bei der Anbieterwahl.