Wann kommt die Online Banking PIN?
Ich habe folgendes Problem, ich habe mich am Freitag im Internet auf der Sparkassen Seite für das online Banking registriert und habe nach der Registrierung eine email erhalten wo stand dass der Zugang aktiviert wurde und ich noch ein Brief bekomme. Im Anhang zu der email war eine pdf mit den Vertrag Details weder dort noch in der email stand die online Banking pin also bin ich davon ausgegangen das diese im Brief enthalten ist. Nun sind am Dienstag zwei Briefe gekommen einer ist der Registerungsbrief zur Push Tan Verbindung (wofür ich aber die pin brauche) die andere ist eine Bestätigung das ich mich fürs online Banking registriert habe und das meine Zugangsdaten versendet wurden. Aber in keiner der Briefe steht die Pin. Bekomme ich jetzt irgendwann noch einen dritten Brief wo der pin drin steht oder wie ist das ?
dankr im Vorraus wenn ihr mir helfen könnt.
2 Antworten
Hi! Du musst auf den zweiten Brief warten, dieser enthält die Vertragsunterlagen, die Du unterschreiben und wieder abgeben musst. Da ist dann auch die ERSTZUGANGSPIN enthalten.
Und Du musst folgende Reihenfolge bei der ersten Anmeldung zwingend einhalten:
1. Es müssen alle notwendigen Briefe vorliegen und die unterschriebenen Vertragsunterlagen müssen abgegeben sein
2. Installiere zunächst die Pushtan-App und aktiviere diese mittels dem Aktivierungscode.
3. Gehe an einen Rechner, melde Dich da auf der Homepage an, dabei musst Du den ErstzugangsPIN ändern, daher muss PushTan bereits eingerichtet sein, das muss mit einer Tan bestätigt werden.
4. Erst wenn Du den Zugang komplett aktiviert hast lädst Du die Sparkassen-Banking App.
Gruss
Ich musste dafür an den Schalter...
Ruf doch die Online Banking Hotline mal an