Push tan app?
Hi. Ich hatte zwei Handys wo Online Banking drauf war. Auf das neue habe ich erfolgreich das Online Banking der Sparkasse drauf gemacht. Danach das Push Tan durch Registrierungs Brief per Qr Code bestätigt die ich durch die Post bekam. Folgendes Problem : Auf dem alten Handy kommen die Push Tans. Auf dem neuen, obwohl mit dem Konto verbunden nicht. Woran liegt das? P.s das alte Handy habe ich weggeworfen, da es komplett beschädigt war. D.h hab nur das neue Handy ohne irgendeine Push Tan Meldung, obwohl da eine sein sollte.
1 Antwort
Beim Wechsel deines Geräts und Umzug der Sparkassen App inkl. Sparkassen Push Tan, wird eine neue Tan benötigt um die App zum Laufen zu bringen. Du musst die Einrichtung die du damals initial gemacht hast, einfach in einer Filiale deiner Wahl wiederholen. Mittlerweile 3 Mal das Handy gewechselt und jedes Mal um den Besuch in der Filiale nicht drumherum gekommen.
LG
ah okay vielleicht hätte das meine Probleme lösen können...die dame von der hotline wusste damals aber auch nicht was sie mit meiner frage anfangen sollte :)
Okay,muss sagen, ich stöbere seit 2 Stunden durch die App und jetzt 10 Minuten nachdem ich die Frage gestellt habe habe ich es gefunden.
Für ALLE, dessen Push Tan nicht an das jeweilige schon durch den, Registrierungsbrief verifizierte Smartphone ankommt :
Sparkassen App aufrufen > Einstellungen > Kontoeinstellungen > Zugangsdaten verwalten > jeweiliges Konto was bearbeitet werden soll anklicken > Freigabemedium* > Smartphone 2 auswählen.