Von Chef zurechtgewiesen und "gedemütigt" - ist das okay?
Mein Chef hat heute morgen eine Besprechung mit drei weiteren Herren in unserem Büro. Er bat mich, dem einen Kunden einen Kaffee zu machen und diesen sodann in das Besprechungszimmer zu bringen.
Als ich den Kaffee gerade absetzen wollte auf dem Tisch (links von dem Herrn, für den der Kaffee bestimmt war), wies mein Chef mich etwas rechtshaberisch und "von oben herab" darauf hin, dass der Kaffee immer auf die rechte Seite neben die Person gehöre und man die Tasse auch immer von rechts dort hinstelle. Da ich dadurch extrem nervös wurde (leider eine blöde Eigenschaft von mir), stellte ich den Kaffee von links nach rechts, blieb jedoch dabei links neben dem Herrn stehen.
Daraufhin sagte mein Chef „Ach Mensch, man stellt den Kaffe immer rechts hin und stellt sich dafür auch rechts neben denjenigen. Das müssen wir aber nochmal üben! Wir machen mal nen Grundkurs!" Er lachte dabei und die drei Herren lachten ebenfalls. Ich fühlte mich in dem Moment irgendwie ziemlich gedemütigt, da ich finde, dass man "wir machen mal nen Grundkurs" nicht hätte sagen müssen, das war ziemlich von oben herab. Es fühlte sich an, als machen sich alle über mich lustig. Darf man nicht mal nen Fehler machen?
Schon klar, dass ich vielleicht hätte nach rechts gehen sollen, sodass ich neben dem Herrn stehe, um den Kaffee neben ihm abzusetzen, aber ist das wirklich jetzt so dramatisch, dass man in einer Besprechung zu mir sagen muss, dass ich nen Grundkurs zwecks Knigge brauche?
Ich bin schließlich keine 13 mehr, dass man mit mir reden muss, als wäre ich noch heranwachsend.
17 Antworten
Sprich doch mit deinem Chef darüber und sag ihm, wie du dich gefühlt hast, als er so mit dir geredet hat und wie es für dich besser wäre.
Bist du eigentlich die Kaffeetante?
Warum eigentlich nicht? In Zeiten von Kaffeevollautomaten in fast allen Büros ist es keine große Kunst mehr, einen vernünftigen Kaffee zu kochen. Und es gibt immer mehr Chefs, die es tatsächlich schaffen, sich und ihren Gesprächspartnern den Kaffee selbst aus so einem Automaten zu ziehen. Nicht jeder Chef hat es nötig, sich und den anderen zu demonstrieren, dass er der Obermacker ist, für den alle sofort springen, wenn er mit dem Finger schnippst ;).
Klar, sie ist Büroangestellte, das ist nicht gleichbedeutend mit Kaffeebedienung.
Stuhlkreis ist unnötig, aber eine klare Ansage welches Verhalten der Chef sich erlauben darf und was nicht ist Recht jedes Arbeitnehmers. Man wirft es dem Chef allerdings nicht vor sondern benutzt eine ganz andere Ebene der Kommunikation.
Du schreibst, was Du nicht bist; nämlich: keine 13 mehr. Das Alter spielt bei dieser Frage überhaupt keine Rolle. Welche Position hast Du im Unternehmen? Ob es gerechtfertigt war, Dir den Hinweis (von rechts servieren) zu geben, hängt davon ab, ob Du es hättest wissen müssen.
Eine ganz andere Frage ist der Ton des Chefs. Den Hinweis - wenn er denn gerechtfertigt war - hätte er Dir anschließend unter vier Augen geben können.
Ich bin schließlich keine 13 mehr, dass man mit mir reden muss, als wäre ich noch heranwachsend.
Wenn Du nicht möchtest, dass man mit Dir so spricht, dann erwarte nicht, dass man mit dreizehnjährigen Heranwachsenden so reden darf. Das Einzige, was die dadurch lernen, ist, dass Chefs so mit ihren Angestellten reden dürfen. Genau das ist Deinem heutigen Chef auch mal widerfahren und dadurch hat er gelernt, dass man mit Untergebenen so reden darf. In hierarchisch strukturierten Gesellschaften wie der unsrigen, saugen wir dieses Verhalten unbewusst mit der Muttermilch auf.
Es hätte von Deiner Seite verschiedene Möglichkeiten der Reaktion gegeben:
- Sie, lieber Chef, konnten den Gast schon eine Weile beobachten und feststellen, dass er Rechtshänder ist. Ich nicht.
- Dann sollten Sie mich vielleicht zu einem Gastronomiekurs schicken. Üben muss ich dann nicht mehr.
- Ich wusste nicht, dass ich Serviererin bin
Wie Du Dich gefühlt hast und ob Du gedemütigt bist, hängt nicht vom Verhalten Deines Chefs ab, sondern von Dir. Es ist eine Frage des Selbstwertgefühls. Man wird nicht beleidigt, sondern man ist es. Die Entscheidung darüber liegt bei einem selbst.
Sehr wahrscheinlich ging es Deinem Chef bei dieser Aktion darum, sich in ein bestimmtes Licht zu rücken. Allerdings weißt Du nicht, ob er dabei tatsächlich gepunktet hat. Die drei Herren haben möglicherweise nur höflich mitgelacht. Wir wissen es nicht. Vielleicht war es einfach nur Imponiergehabe. Eine billige Art, die drei Herren für sich zu gewinnen.
Gruß Matti
Einfach mal etwas weniger das Sensibelchen spielen und bei solchen scherzhaft gemeinten Aussagen mitspielen.
Man kann Dinge auch negativ sehen wollen.
Ich finde es nicht ok, schon gar nicht vor den anderen Herren und so herablassend.
Ok wäre für mich, wenn er dich danach darauf angesprochen hätte.
naja, die feine art war es jetzt nicht aber wo genau ist jetzt das problem? du weisst scheinbar nicht wie man einen kaffee serviert auch wenn das wohl zu deinen pflichten gehört.
Soll der Chef jetzt noch nen Stuhlkreis veranstalten???
Ach? Soll der Chef seine Gäste selbst bewirten?