Vodafone Bucht ohne Vertrag schon seit Jahren ab?
Guten Abend,
Vodafone bucht bei mir seit circa einem Jahr (2.03.17) monatlich die feste Summe 44,48€ ab. Und das obwohl der Vertrag schon längst und fristgerecht zum Februar 2017 gekündigt wurde.
Ich habe sowohl die Kündigungs SMS als auch die Schriftliche Bestätigung erhalten.
Das ganze ist mir durch Kontoauszüge aufgefallen die Ich eben in der Hand gehalten habe.. wo mich fast der Schlag getroffen hat.
Jaja schön Blöd.. Ich weiß
Aber nun zur Sache
Jetzt frag Ich euch habt ihr sowas schon erlebt und wie seit ihr dann Vorgegangen um das Geld wiederzuerlangen.
Weil es gibt anscheinend nur ne Kunden Hotline aus der man ohne Vodafone Rufnummer wieder raus gekickt wird. Und ne wirkliche email Anlaufstelle gibt es auch nicht.
Rechnungsnummern sind nachgvollziehbar und auf den Umsätzen vermerkt falls das weiterhilft.
Angebliche Rechnungen (in Papierform) sind nie angekommen.
Die letzte Lastschrift hab ich wiederufen.
Danke für eure Hilfe
2 Antworten
Hast Du damals mit der Vetragskündigung separat auch Deine Lastschrift widerrufen? - Denn dann könntest Du auch weitaus länger in die Vergangenheit zurück diese ungerechtfertigten Lastschriften zurückholen.
Beim Kundenservice muss man nicht unbedingt eine Vodafone nummer haben. Aber du kannst auch Vodafone einen Brief schicken und dein Fall wird geklärt.
Lastschrift wurde nie widerufen was das alles auch erklären würde. Denkst du das das bei denen noch im System automatisch abbucht?