Vertrauenswürdigenummer kein Zugriff und anderes Handy kaputt?
Ich möchte mich auf ein neues Handy mit meiner Apple ID Abmelden aber da muss ich eine Vertrauenswürdigenummer eingeben die nicht mehr existiert und worauf ich auch kein Zugriff mehr habe. (Die Nummer komplette Nummer kenne ich nicht mehr) mein anderes Telefon ist kaputt also kann ich das auch nicht mehr ändern. was muss ich tun?
2 Antworten
Man kann … besser sollte … die Informationen zur AppleID immer aktuell halten. Neue Telefonnummer muss auch für die AppleID aktualisiert werden.
Zusätzlich sollte man immer eine zweite vertrauenswürdige Nummer und auch Email hinterlegen, mit denen man ebenfalls Zugriff bekommt …
Aber … du brauchst jetzt eine Accountwiederherstellung … funktioniert problemlos … Nachteil ist allerdings - es dauert ein paar Tage …
https://support.apple.com/de-de/HT204921
Du kannst auch Apple telefonisch kontaktieren …
Ganz ehrlich ... es ist bei uns schon eine Weile her, dass wir bei der Tochter diese Accountwiederherstellung machen mussten ...
Ruf doch einfach bei AppleCare an ... die können dir genau sagen, was du wo eingeben oder machen musst ... ;)
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE)
https://support.apple.com/de-de/HT204915
Vertrauenswürdige Telefonnummern
Dies sind Telefonnummern, an die Bestätigungscodes durch eine Textnachricht oder einen automatischen Anruf übermittelt werden können. Du musst mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen zu können.
Wir empfehlen dir zudem, eine zusätzliche Telefonnummer zu verifizieren, z. B. deinen Festnetzanschluss oder die Telefonnummer eines Familienmitglieds oder guten Freundes. Auf diese Nummer kannst du dann zurückgreifen, wenn du vorübergehend keinen Zugriff auf deine primäre Nummer oder eigenen Geräte hast.
Sobald ich auf die Seite gehe wo ich das wiederherstellen kann muss ich dort auch wieder diese Nummer angeben:/