Verkäufer will mich abzocken auf Amazon?
Hallo, ich habe ein Riesen Problem 🙏
Ich habe mir mit einer Barclays Finanzierung auf Amazon ein Fahrrad bestellt. Anfangs hatte ich Angst man könnte Barclays nicht trauen doch dann hat sich der Verkäufer gemeldet…
Obwohl das Fahrrad angeblich Versand war (jedoch OHNE gültige Versendungsnummer) meinte er er hat nicht die richtige Farbe.
Da ich den Verkäufer als unseriös betrachte wollte ich stornieren damit auch die Finanzierung aufgelöst wird, aber das geht ja nicht weil die Bestellung ja schon „Versand“ wurde.
Der Amazon Kundenservice meinte der Verkäufer muss stornieren.
Aber er stellt sich bis jetzt quer und geht bei unserem Chat nicht auf die Stornierung ein.
Help me 😫
Was kann ich machen?
Grüße
Viki
2 Antworten
Schreib den Amazon Support an und klär das mit dem. Musst du denen eben sagen das der Verkäufer das nicht macht und du bereits Kommunikation mit dem Versucht hast.
Warte eine angemessene Frist lang auf die Lieferung. Bleibt die aus kannst du zurücktreten.
Zumindest sofern es sich um einen Verbrauchervertrag handelt (er Unternehmer, du Verbraucher). Wenn nicht, dann musst du diese Frist explizit setzen, kannst dann aber auch nach verstreichen zurücktreten wenn die Ware bis dahin nicht da ist.