Verbrannte Air pods im Apple Store eintauschen?
Hallo,
mir sind meine Air pods der ersten Generation in den Kamin gefallen und möchte fragen ob ich von Apple einen Ersatz dafür bekommen kann. Die Airpods sind auch noch nicht mal ein Jahr alt und wurden bei Saturn gekauft.
Kann ich bei Apple in diesem Fall neue verlangen?
Ist diese Frage ernst gemeint?
Ja warum sollte ich mit so einem Spass meine Zeit verschwenden?
6 Antworten
Verlangen kannst du vieles, nur in deinem Fall wirst du es nicht bekommen.
Nein, leider nicht.
Abgesehen davon, dass es die 1. Generation schon seit längerem nicht mehr zu kaufen gibt ...
Warum sollte denn Apple die AirPods austauschen ... du hast eigenverschuldet einen Schaden erzeugt, für den kein Hersteller eine Garantie oder Gewährleistung übernimmt ...
Es sei denn, du hättest für deine AirPods einen AppleCare+ Vertrag abgeschlossen ... also eine Art Versicherung, die eigene Schäden abdeckt und man nur einen geringen Aufpreis für Ersatz bezahlen muss ...
Aus welchem Grund sollte ein Umtausch erfolgen, ein Hersteller wird dir nur Ersatz im Rahmen einer Garantie neben, deren Bedingungen er selber gestalten kann.
Welche Garantie hast du auf das Produkt erhalten?
Wie auch immer, er ist nicht verantwortlich für deine Handhabung, die nichts mit dem typischen Betrieb zu tun hat. Es ist dein Problem?
Nun ja, es gibt schon Unternehmen, die eine sehr weitreichende Garantie anbieten, als Beispiel sei mal Leatherman genannt. Aus https://www.leatherman.com/de_AT/customerservice-warranty.html
"Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen/primären Eigentümer und nicht für Missbrauch, Änderung, Diebstahl, Verlust oder unbefugte und/oder unangemessene Verwendung Deines Leatherman-Produkts. Unser Garantieprogramm gilt für Tools, die nur für den persönlichen Gebrauch gekauft wurden. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Großkäufe von Auktionen oder Flohmärkten mit der Absicht, reparierte oder generalüberholte Tools wiederzuverkaufen."
Anekdote dazu: mein uraltes hatte sich verabschiedet, die haben sehr unkompliziert auf ein neueres Modell getauscht. Aber für Beschädigungen wie "von der Dampfwalze überfahren" gilt das natürlich nicht.
Nen bekommst du nicht. Das ist ein Gewaltschaden. Das bezahlst du selbst
Auch Du meinst es geht dem FS um Garantie / Gewährleistung. Auf das bin ich gar nicht gekommen. Mutet ja geradezu skurril an.