VBB Kundekarte S ohne berlinpass und Berechtigungsbescheid?
Hallo, ich habe folgendes Problem:
Ich habe zum Jahreswechsel vom Jobcenter zwar einen neuen Bescheid, aber keinen Berechtigungsnachweis erhalten. Den brauche ich um die VBB Kundekarte zu beantragen und mein Sozialticket nutzen zu können. Alternativ soll wohl auch ein gültiger berlinpass gelten, meiner ist im November abgelaufen und weil die abgeschafft wurden kann ich ihn auch nicht verlängern.
Meine Fallmanagerin hat mir erklärt, dass viele der Nachweise (bzw. der darin enthaltene QR-Code) fehlerhaft waren und beschlossen wurde das garkeine mehr verschickt werden.
Die VBB Kundenkarte kann nur Online und nicht am Schalter beantragt werden. Natürlich wollen die dazu den Berechtigungsnachweis (QR-Code) ohne kann ich fas Formular nichtmal abschicken .. Witz
Wie komm ich jetzt an die Kundenkarte?
2 Antworten
Dann würde dich das ja ganz sicher nicht alleine betreffen und das Problem sollte da schon bekannt sein.
Es muss dann ja eine andere Lösung geben und das kann dir nur die zuständige Stelle beantworten, da kannst Du dein Problem ja erklären.
Als Nachweis sollte der Bewilligungsbescheid vom Jobcenter ja ausreichen, mehr habe ich bisher auch nicht benötigt, um an eine reduzierte Monatskarte für den Bus für Nahverkehr zu kommen.
Der Änderungsbescheid sollte reichen, und ich glaube nicht, daß man das gewünschte Produkt nur online beantragen kann.
Bitte wende Dich ggf. an die Verbraucherzentrale.