USB-Geräte werden nicht erkannt, jedoch Stromversorgung vorhanden?
Ich habe ein altes Notebook "Packard Bell Easynote TS11HR" auf dem die Win 10 Version 22H2 installiert ist. Es ist jetzt so, das die USB-Geräte an den Anschlüssen 2x USB 2.0 und 1x USB 3.0 nicht erkannt werden, jedoch die Stromversorgung funktioniert.
Ich hatte vor ca. 1 Woche die Schwierigkeit, dass mein lokales WLAN-Netz den EPSON-Drucker WF-3820 nicht korrekt erkannt hatte bzw. immer wieder das WLAN-Netz verloren hatte. Ich schloss den Drucker deshalb versuchsweise an den USB-Anschluss meines Laptops an. Das war auch nicht die Lösung der Probleme und ich deinstallierte die Druckersoftware und reinstallierte von Neuem.
Jetzt habe ich bemerkt, dass die USB-Geräte nicht mehr von Win10 erkannt werden, jedoch die Stromversorgung an allen USB-Anschlüssen vorhanden ist.
Um das Problem zu lösen, habe ich im Geräte-Manager alle USB-Treiber de- und wieder reinstalliert. Kein Erfolg. Leider habe ich meine System-Wiederherstellungspunkte offensichtlich vor einiger Zeit unglücklicheweise gelöscht.
Ich habe mit RegEdit Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR untersucht, ob die USB-Anschlüsse aktiv sind. Ja, der Start-Wert ist "3".
Ich habe das Notebook mindestens 2-mal neu gestartet.
Ich habe außerdem bemerkt, dass im Explorer ein imaginäres USB-Laufwerk (Z:) existiert, mit Bezug zu dem EPSON-Druckertreiber \\EPSONE7F3A2 (siehe Foto). Dieses Laufwerk lässt sich nicht formatieren bzw. bei anklicken mit der rechten Maustaste öffnet nach einer Wartezeit ein Fenster mit einer Fehlermeldung (siehe Foto):
"Netzwerkverbindungen wiederherstellen
Fehler bei der erneuten Verbindungsherstellung von Z: mit EPSONE7F3A2\USBSTORAGE
Microsoft Windows Network: Der lokale Gerätename wird bereits verwendet. Die Verbindung wurde nicht wiederhergestellt"
Es ist jetzt 00:05 Uhr, die Flasche Wein ist auch leer und ich bin genauso schlau wie vor 3 h. Hat jemand eine Idee?
2 Antworten
Es sieht so aus, als ob du ein Problem mit den USB-Anschlüssen auf deinem Laptop hast. Möglicherweise wurde der Treiber für die USB-Anschlüsse durch die fehlerhafte Installation des EPSON-Druckers beschädigt. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
- Entferne alle USB-Geräte von deinem Laptop und starte ihn neu.
- Lade die neuesten Treiber für deinen Laptop von der offiziellen Packard Bell-Website herunter und installiere sie.
- Überprüfe, ob die USB-Geräte an anderen Computern funktionieren, um sicherzustellen, dass sie nicht defekt sind.
- Führe einen vollständigen Systemscan mit deinem Antivirus-Programm durch, um sicherzustellen, dass kein Malware oder Viren auf deinem Computer vorhanden sind.
- Deinstalliere den EPSON-Druckertreiber und lösche das imaginäre USB-Laufwerk aus dem Explorer.
- Entferne alle USB-Controller im Geräte-Manager und starte den Computer neu, um sie automatisch neu zu installieren.
- Wenn nichts funktioniert, kannst du auch versuchen, ein Wiederherstellungstool von einem Drittanbieter zu verwenden, um den Laptop auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen.
Ich hoffe, das hilft dir bei der Behebung des Problems.
https://www.packardbell.com/pb/de/DE/content/download
Bei Produktmodell "EN TS11HR" eingeben und dann Intel Chipset Treiber + Intel ME Treiber installieren.