Unterkunft deutsche bahn Verspätung?
Ein Bekannter von mir hat durch eine Zugverspätung keine Möglichkeit die einzige noch heute fahrende Bahn nach Sylt zu schaffen. In beiden Fällen handelt es sich um Regionalbahn. Hat man in diesem Fall ein Recht auf Übernahme der Unterkunftskosten, da tatsächlich die nächste Bahn erst morgen um 5:00 fährt?Und falls so etwas möglich ist, wie hat man dann vorzugehen?
Ich bedanke mich im voraus :)
2 Antworten
In so einem Fall wendet man sich erstmal an das Bahnpersonal des Unternehmens, welches die Verspätung verursacht hat (Zugpersonal, DB Information oder Reisezentrum). Die Mitarbeiter können dann einen Hotelgutschein ausgeben. Ist kein Bahnpersonal mehr vor Ort zu erreichen oder weigert sich dieses, eine Unterkunft zur Verfügung zu stellen, kann man selbst ein Hotel buchen und sich die Auslagen im Nachhinein über das Servicecenter Fahrgastrechte erstatten lassen.
https://www.bahn.de/service/fahrplaene/fahrgastrechte/nationale_regelungen
springe zu kosten Übernachtung
und hier meldet man die Kosten an