Umtausch in kleine Größe (otto)?
Hallo
Ich habe eine Jacke bei Otto bestellt mit einem rabattcode und die war mir zu groß
Ich möchte die in eine kleine Größe umtauschen
Muss ich dann nochmal bezahlen oder soll ich die große Jacke einfach wegschicken und ich kriege eine neue kleinere?
3 Antworten
Wenn Du auf Rechnung bestellt hast, kann Du die große einfach umtauschen und die Jacke noch mal bestelle,. Anders funktioniert ein Umtausch da nicht. Du bekommst den Betrag für die Rücksendung gutgeschrieben und für die kleinere eine neue Rechnung. Ob da dann ein Rabattcode gilt, ist unwahrscheinlich, d. h. den verlierst du dann wohl. Außerdem kann es sein, dass Du die Versandkosten (sind bei otto welche? Ich hatte das vor Jahren schon mal.) für die erste Jacke trotz Rücksendung zahlen musst.
Du kannst nur Retoure schicken
Und neu bestellen
Derzeit gibts 20% u kostenloser Versand auf Mode
Ist kein Retourenschein dabei?
Auf dem kann man eigentlich angeben ob zurück, oder Tausch etc.