Umtausch bei Defshop

Hallo, ich habe mir vor kurzem das erste Mal ein paar Sachen bei DefShop bestellt. Die meisten Sachen passen, nur eine Hose nicht. Jetzt wollte ich die gerne in eine Nummer kleiner umtauschen, doch ich verstehe noch nicht ganz das Prinzip. Ich habe einen Rüchsendeschein und einen Retourschein mitbekommen. Den Retourschein habe ich auf das Paket geklebt, muss ich dieses Paket jetzt noch frankieren?

Unten habe ich ein Bild vom Rücksendeschein angefügt. Soll ich nun in die Spalte "Umtauschartikel" den Artikel, den ich bereits habe hineinschreiben, aber wo gäbe ich dann an, welchen Artikel ich stattdessen haben möchte oder schreibe ich dort den Artikel hin den ich haben möchte, sprich den gleichen nur in einer nummer kleiner?

Answer 1

[Anaxabia]

Ich habe einen Rüchsendeschein und einen Retourschein mitbekommen. Den Retourschein habe ich auf das Paket geklebt, muss ich dieses Paket jetzt noch frankieren?

Nein, sonst hättest Du ja keinen Rücksendeschein und Retourschein benötigt :)