Starstable Zahlungen fehlgeschlagen?

Hallo, ich wollte etwas bei Starstable kaufen und dann stand da: Leider schlug Ihre Zahlung fehl. Es wurden keine Gebühren erhoben. Ich habe vor kurzem erst mein Mobilfunkanbieter gewechselt, hat es vllt damit was zutun?

Wenn ja, was muss ich tun damit es wieder funktioniert?

LG Maja

Answer 1

[ripleben]

Vielleicht ist bei deinem neuen Mobilfunkanbieter die Zahlung an Drittanbietern gesperrt?

Das ist meistens so als Schutzmaßnahme, damit man sich nicht ausversehen in ein Abo verhängt.

Um diese Sperre zu entfernen müsstest du bei deinen Anbieter anrufen und die danach fragen.

Das ist aber nur eine Vermutung, vielleicht spinnt die Seite momentan nur?

Comments

[Maja1200]

Gibt es noch eine andere Möglichkeit außer dort anzurufen?

[ripleben]

@Maja1200

Glaube nicht. Und das muss auch die Person machen, die den Vertrag gemacht hat.

[Maja1200]

@ripleben

Abe eigentlich kann es mit der Sperrung nicht sein. Weil mein Bruder auch den gleichen Anbieter hat und alles ganz normal funktioniert.

[ripleben]

@Maja1200

Bist du minderjährig und dein Bruder volljährig? Wenn ja, dann wäre das logisch.

[Maja1200]

@ripleben

Ich bin 12 und mein Bruder 15

Answer 2

[Leojimin]

über was möchtest du denn bezahlen und welche Zahlungsmethode verwendest du?

Comments

[Maja1200]

Ich möchte über das Handy bezahlen mit dem Prepaid Guthaben. Also das Geld was du dir aufladen kannst.

[Leojimin]

@Maja1200

Eine Freundin hat mit einer Google Play karte bezahlt, dies funktionier einwandfrei und zuverlässig. Vielleicht einfach nochmal das guthaben überprüfen oder sonst dem Anbieter schreiben.