Spedition Otto Versand
Hallo,
ich habe ein Problem bei Otto. Und zwar habe ich vor über 2 Wochen einen Roller bestellt und bis heute noch keinen Anruf bekommen, dass die mir meinen Roller liefern werden. Gestern habe ich bei Otto angerufen und gesagt wie es aussehen wird, wann sie mir den Roller liefern werden. Otto Kundenservice sagte"Wir werden ein Fax an die Spedition schicken und denen sagen das sie sich umgehend mit uns Telefonisch in Verbindung setzen sollte und das es Eilt" hab bis jetzt immer noch keinen Anruf bekommen. Vorhin hatte ich wieder mit Otto telefoniert und wollte die Telefonnummer der Spedition haben. Nun sagen die zu mir das sie keine nummer der Spedition haben wo man telefonisch ereichen kann. Sie hätten nur eine Faxnummer da es sich um eine Fremdspedition handelt. Ich weis noch nicht einmal um welche Spedition es sich nun handelt und wie ich die erreichen kann. Kann mir da jemand BITTE helfen. Mein Urlaub ist bald zu ende und ich weis nicht was ich noch machen kann das die mir den Roller endlich liefern werden. Würde gerne wissen welche Spedition das ist in der nähe von Pirmasens und die Telefonnummer. Wäre echt nett für hilfreiche Tipps
3 Antworten
Einen Tip kann ich Dir nicht unbedingt geben - nur weißt Du jetzt, warum ich niemals dort (oder auch in einem Baumarkt !) einen Roller kaufen würde. Ähnliche Probleme kenne ich auch von anderen, die z.B. einen Roller im Baumarkt gekauft haben - und wochenlang auf Ersatzteile gewartet haben.
Hättest Du vorher (!) hier gefragt: "Was haltet Ihr von einem Roller von Otto?" - dann hätte ich Dir die Problematik auch erklären können.
Da können wir von aussen auch nichts machen, du hast schon alles getan, was du tun konntest. Den Namen der Spedition wird hier neimand wissen, denn das ist den Kunden ja, genau wie dir auch, eben nicht bekannt.
Hallo,
du würdest da sowieso keine Information bekommen, da du nicht deren Geschäftspartner bist.