Sollte ich mich entschuldigen?
Ich arbeite in einer Apotheke und wir stellen Impfzertifikate aus und bestellen auch die Chipkarten.
Hab bei 3-4 Kunden die Straße falsch eingegeben, weil ich die Postleitzahl von hier immer automatisch angegeben hatte und die kamen von wo anders.Dann hat meine Kollegin mich aufmerksam gemacht, dass ich mich mehr konzentrieren soll.
Ich meinte dann "Ja, du hast Recht. Wir sollten alle einbisschen mehr aufpassen.
Z.B viele verwechseln auch Geburtsname und Nachname. Gestern kam auch eine Kundin und du hast das z.B verwechselt"
Meine Kollegin ist ausgerastet und meinte, wieso sagst du mir das nicht direkt (sie hatte Pause) ich muss das doch wissen. Ich finde das nicht in Ordnung und hat übertrieben rumgezickt.
Ehrlich gesagt hatte ich schon ihren Fehler vergessen, jeder macht doch mal Fehler. Kann doch nicht immer es denen sagen.
Wo Menschen arbeiten ist das normal.
Wärt ihr auch sauer?
4 Antworten
Was du gemacht hast ist total daneben. Nur weil dich jemand auf einen Fehler hinweist, musst du sofort zurück schießen und ihr eigene Fehler vorwerfen?
Wenn dir bei ihr etwas auffällt, dann sag es bitte sofort und nutze es nicht als Gegen-Kritik, wenn du es brauchst.
Du scheinst nicht besonders kritikfähig zu sein.
Ich habe ihr jetzt geschrieben und jetzt ist alles wieder gut♡
Entschuldige bitte, aber ist irgendeiner von euch gelernter Apotheker oder PTA? Das Studium und die Ausbildung sind sehr lernintensiv und ihr bekommt es nicht einmal hin ein paar Stammdaten zu übertragen?
Datenerfasser ohne jegliche Bildung machen das den ganzen Tag und das fehlerfrei. Bei euch muss man ja schon Sorge haben, wenn man eine simple Packung Aspirin kaufen will...
Glaub mir das passiert😅 Apotheke ist nicht mehr Apotheke. Wir haben es nur noch mit Büroarbeit zu tun. Arzneimittel werden natürlich sorgfältig abgegeben und ich hatte auch damit nie Probleme oder eine Falschabgabe. Aber die ganzen schriftlichen Sachen, das ist viel zu viel.
Sowas darf nicht passieren! Vor allem, ihr bekommt die Daten vom Kunden vorgelegt und müsst nur abtippen, kein rätselraten oder gar am Telefon mit schlechter Verbindung die Daten aufnehmen, einfach nur simpel abtippen.
Also die Ärzte machen häufiger fehler und die werden dann von uns berichtigt. Wir gesagt, jeder Mensch macht Fehler und keiner ist perfekt. Glaube als außenstehende hat man eine ganz andere Wahrnehmung
Ich bin keine PTA aber ich habe den ganzen Tag Kunden vor mir uns muss anhand deren Ausweis, Pass, Aufenthaltstitel deren Daten in unser System eingeben um sie zu identifizieren. Teilweise auch am Telefon und das manchmal mit einer Sprachbarriere. Erstaunlicherweise ist mir dabei noch nie ein Fehler passiert. Also kann ich den Part deiner Tätigkeit sehr wohl sehr gut einschätzen.
Wie kann sowas dauernd passieren ? Das geht gar nicht
In der Apotheke zu arbeiten ist echt hart geworden. Ich fühle mich wie im Beruf. Es wird nicht mehr beraten. Nur noch 1000 von Impfertifikaten, mit komplizierten Fällen. Der ganze Stress mit den Krankenkassen
Ja, wenn du schon reklamierst, dann bitte unverzüglich.
Ohh findest du..
Ich meinte das eigentlich nicht böse und das ist mir ja erst danach eingefallen, weil ich nach dem Sie kam Feierabend hatte.
Wollte halt ihr nur sagen, das Geburtsname und Nachname verwechselt werden und das man auch drauf achten sollte. Also auch die andern