Snipes mitarbeiter gibt zu großen schuh?
Ich war vor paar Tagen in Stuttgart um mir neue Schuhe zu kaufen ich habe dem Mitarbeiter gesagt das ich größe 42 brauche und er hat gemeint das ich an der Kasse warten soll. Am Ende bezahlt nachause gegangen (es waren nmd) und anprobiert und gemerkt irgendwas passt nicht der schuh war eine halbe Größe zu groß und rutscht 1. Hinten immer raus und 2. Ist der rechte Schuh viel ausgeleierter als der linke bei der Öffnung. Ich kann nicht nochmal nach Stuttgart da ich viel weiter weg wohne und zum snipes in meiner nähe auch nicht da ich in Stuttgart mein letztes Geld aufgebraucht hab. Meine Frage kann ich online den Schuh zurück schicken und die richtige Größe dafür bekommen oder kann ich sonst irgendwas tun ? Denn ich hab ja gesagt das ich größe 42 und nicht 42 einhalb brauche. Danke im vorraus
2 Antworten
Nope, gekauft ist gekauft. Im stationären Einzelhandel gibt es kein Rückgaberecht.
Du musst schon genau schauen, was dir der Verkäufer verkauft.
Du hättest nur eine Chance, wenn auf dem Kassenbon die falsche Größe steht. Dann könntest du umtauschen. Aber warscheinlich nur in Stuttgart.
Yep das lohnt sich nicht. Rufe doch einfach in der Zentrale an und frage, ob sie die Schuhe kulanzhalber zurücknehmen könnten?
Ich versthe halt immer noch nicht, warum dir das beim Anprobieren nicht aufgefallen ist?!?
Beim anprobieren ist mir nichts aufgefallen da ich nur den linken bekommen hab und der hat gepasst aber am Ende hab ich wie gesagt ne halbe Nummer größer bekommen
Der Gag ist halt, das du es nicht nachweisen kannst, das dir der Verkäufer was falsches eingepackt hat. Das ist wie mit dem Wechselgeld ... wenn man das nicht an der Kasse nachzählt, hat man keine Chance mehr ...
Geh zu einer Filiale in deiner Nähe und schildere den Sachverhalt. Wenn die sich dort quer stellen würde ich dem Kundenservice schreiben. Spätestens dann wird dir bestimmt geholfen. Große Ketten sind bei sowas meist entgegenkommend und selbst wenn der Kunde schuld war meist kulant.
Rückgaberecht habe ich ja sowieso nur kann ich nicht nach stuttgart da die Fahrtkosten viel zu teuer wären