Smartphone aus China bestellt über Dreiecksversand. Nun beim Zoll in Tschechien (Prag). Informationen zum Wert des Pakets verlangt, was tun?
Hallo,
habe mir ein Smartphone von AliExpress bestellt (ein Xiaomi Redmi note 3 pro), ja es ist Originalware. Da das ganze aber nicht nach Deutschland geliefert werden konnte, habe ich es mit Hilfe eines Dreiecksversandanbieters bestellt. Das heißt ich bekomme eine zweite Adresse, in dem Fall eine tschechische. Und dort hin wird das Paket geschickt. Nun ist das Paket, laut Tracking Informationen, im Zoll-Warenhaus bzw. "Post Office of Exchange Prague 120" Dort werden Papiere verlangt, die den Wert und die Herkunft des Artikels bestätigen.
Gleichzeitig ist ein Brief vom Zoll bei meiner Tschechischen Adresse eingegangen. Den kann ich aber leider nicht öfften, da ich dort nicht wohne ;) Außerdem wird er auf tschechisch sein und somit für mich unbrauchbar.
Die Frage ist nun, wie ich in meiner Lage vorgehen muss. - Gibt es eine Art Online Formular, dass man erstellen kann und zu der Zollstelle schickt? - Welche Informationen muss ich angeben? Reicht ein Screenshot von meiner Aliexpress Rechnung? - Kann ich den Verkäufer kontaktieren, sodass der das Problem für mich löst?
2 Antworten
der Verkäufer ist raus, er kann nichts unternehmen, der Rest ist dein Part.
Du darfst das Handy nun in Prag auf der Zollstelle abholen - Rechnung und dort wird auch der Absender erwähnt.
Die Orginalrechnung must dort vorlegen, welche Kosten auf dich zukommen, für das Land keine Ahnung
den Brief kannst dir dort auch abholen - vielleicht findest jemanden der dir das übersetzt
Moin, yep, du kannst dem eine Screenshot von deine Rechnung schicken, Screenshot von dein PayPal oder die Rechnung die du per Email bekommst schicken.
btw hast du ne Email bekommen? Wenn ja dann poste es mal hier was die geschrieben haben.
Kleine Tipp, falls du nächste mal was bestellen willst kann ich dir lieber diese Seiten empfehlen, da kannst du dir imemr sicher sein das es sich um Original Ware handelt. tradingshenzhen, gearbest, tinydeals
wem soll ich jetzt nen screenshot schicken? dem aliexpress verkäufer?
nein ich habe keine email bekommen. der brief vom zoll ist ja ungeöffnet in tschechien, da komme ich nicht dran.