Saturn Bestellung stornierennnn?
Hey Leute, ich habe mir am 4.4 (!) bei Saturn etwas bestellt... es hieß 6-7 Werktage Lieferzeit, nun habe ich vor kurzem wieder angerufen und es hieß:,, tut uns sehr Leid aber die Bestellung wird erst in voraussichtlich 12 Wochen geliefert(!) bei meiner Bestellung steht Status:angelegt.. ich möchte das ganze nun stornieren und es mir woanders kaufen, allerdings weiß ich nicht, wie ich das Ganze stornieren kann. Unter meine Bestellungen finde ich keine Funktion mit stornieren.. geht das sonst auch telefonisch oder direkt in einer Saturn Filiale?
1 Antwort
Möchtest du deine Bestellung stornieren, kannst du es über "Mein Konto" unter dem Punkt "Meine Einkäufe" durchführen. Du kannst die Stornierung nur für die gesamte Bestellung vornehmen. Wenn Sie einen einzelnen Artikel stornieren möchten oder als Gast bestellt haben, wenden dich bitte an den Kundenservice (Tel.: 0221 22 243 123)
Bitte beachte, dass eine Stornierung lediglich bis zum Zeitpunkt vor der Auslieferung möglich ist. Befindet sich die Ware auf dem Weg zu Ihnen oder in deiner ausgewählten Markt, wird dir automatisiert unter "Mein Konto" im Bereich "Meine Einkäufe" die Möglichkeit der Retoure angeboten.
freundliche Grüsse
Ja so weit war ich auch schon, ich finde da aber keine Feld wo ich irgendwas stornieren kann