Samsung Smart TV keine Apps mehr möglich Netflix Amazon Video Disney etc funktionieren plötzlich nicht mehr kein Internet?
Hallo Leute ich hoffe mir kann jemand helfen ich bin echt einfach nur noch ratlos.
Alles fing damit an, das ich meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt habe (läuft noch 1 Jahr).
2 Tage später funktionierten keine APPS mehr auf keinen meiner 3 Samsung TV.s
Letzendlich wurden diese dann später auch noch plötzlich vom Internet ggetrennt.
Die TV.s haben jedes Netzwerk in näherer Umgebung gefunden nur meins nicht.
Mit dem Handy und Notebook ist ein Zugang ohne Probleme möglich.
Versuche wie TV.s resetten, Apps neu installieren und neuste Software aufspielen blieben absolut erfolglos.
Dann habe ich Vodafone angerufen, ein Techniker kam vorbei, der Router wurde getauscht. Anschließend alles neu verbunden tip top, alles funktionierte wieder einwandfrei und die TV.s haben das Netzwerk gefunden.
Einen Abend später das gleiche von vorne.... keine einzige App auf den TV.s startet. Ein Unterschied ist nun, die TV.s finden zwar das neue Netzwerk dauerhaft im Vergleich zu vorher, aber verbinden sich gar nicht damit oder fliegen nach 2min wieder heraus. Handy und Notebook ist weiterhin ohne Problem möglich mit flüssigem Internet.
Ebenso habe ich auch schon die IP von 0.0.0.0 auf 8.8.8.8 geändert, ebenso erfolglos.
Habe echt absolut keine Ahnung mehr :(.
Ich bezweifel das 3 TV.s auf einmal defekt sind, also kann es eigentlich nur am WLAN liegen, hier verstehe ich jedoch nicht wieso Handy und Notebook sich verbinden lassen, TV.s aber nicht. Wie gesagt die Software ist auf allen 3 Geräten aktuell und der Router wurde bereits getauscht.
Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
1 Antwort
Ich habe auch ein SAMSUNG SmartTV und auch feststellen müssen, dass die WLAN-Modul in den TVs sehr wackelig und unzufrieden funktionieren.
Ich habe folgende Vorschläge für dich. Diese solltest du schrittweise mal ausprobieren und dann prüfen ob es schon besser wird:
- TV mal für 5 Minute vom Strom trennen, falls noch nie probiert.
- Auf der Konfigurationsseite des Vodafone-Routers mal feste WLAN-Kanäle einstellen. Bei der SSID für 2,4 GHz stelle einen festen Kanal 1, 6 oder 11 (da überlappungsfreie) und bei der SSID für 5 GHz stelle auch einen festen Kanal ein 36, 40, 44 oder 48. Wähle möglichst einen Kanal der in deiner Umgebung/Nachbarschaft weniger benutzt wird.
- Wenn es möglich ist, solltest du die IP-Adresse deiner SmartTV auf der Konfigurationsseite des Routers (im Bereich WLAN, Netzwerk....) reservieren. Die Option "diesem Gerät immer die selbe IP-Adresse geben" einschalten.
- Sollte es weiterhin zicken machen. Dann würde ich die SSID (=WLAN-Name) für 2,4 GHz und 5 GHz unterschiedlich benennen (z.B. aus Otto wird Otto5 und Otto). Und dann TV mit einer SSID (=WLAN-Name) frisch verbinden.
Wenn das alles nichts hilft, dann TV mit LAN-Kabel verbinden.
Oder wie ich, mit einem billigen WLAN-Repeater (10-15€), mit LAN-Anschluss, diesen dann mit dem LAN-Port des TV verbinden. Dann wird der TV nicht sein wackeliges WLAN-Modul benutzen, sondern direkt vom LAN-Port des WLAN-Repeaters versorgt.
PS:
Hier fluchen viele weitere Samsung SmartTV Besitzer über die WLAN-Fähigkeiten ihrer TV-Geräte. Leider:
Viel Erfolg!
Vielen Dank für dir Antwort, ich werde nach Feierabend mal reinschauen :)
Warum entsteht dieses Chaos aus heiterem Himmel?
Ganz einfach:
Deine Geräte spielen automatische Updates ein. Dieser Updates können sowohl in den Router (durch Vodafone) eingespielt werden. Als auch, von Samsung in deine TV-Geräte eingespielt werden.
Erwischt du eine fehlerbehaftet Fassung dieser Updates, so muss du warten, bis der Hersteller hoffentlich eine weitere korrigierte Fassung der Updates ausrollt und in dein Gerät einspielt.
Je nach Kombination von Router und TV kann es zu Unverträglichkeiten kommen.
PS:
Mit der gratis Android App "Fritz App WLAN" kannst du komfortabel nach weniger belasteten WLAN-Kanälen in deiner Umgebung/Nachbarschaft suchen. Du musst wissen, dass mehrere WLAN-Router und WLAN-Repeater die auf dem selben WLAN-Kanal funken, sich gegenseitig stören können (aber auch nicht stören müssen).
https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-wlan/
Viel Erfolg!