Roblox Gutschein einlösen?
Hi! Ich hab mir gestern eine 10€ Gutschein Karte für Roblox gekauft. Als ich sie dann aber einlösen wollte und die PIN eingegeben habe Stande da: ,,Die Währung des Geschenkgutscheins muss mit der Währung des Landes, das mit deinem Konto verbunden ist, übereinstimmen‘‘ und ich konnte den Gutschein nicht einlösen. Es hat ansonsten auch immer funktioniert aber jetzt plötzlich nichtmehr obwohl ich nichts anders gemacht habe als sonst. Kann mir vielleicht jemand sagen was ich jetzt tun soll?
5 Antworten
Es könnte sein das es mit deinem Gerät zu tun hat. Du könntest dich irgendwann mal über VPN in einem anderen Land gemeldet haben und es noch nicht wieder auf Deutschland gesetzt haben
Hast du in deinem Konto dein Land (DE, AT oder CH vermutlich) als Land angegeben und ist es eine Geschenkkarte, die du in deinem Land gekauft hast?
Wenn ja: Versuche es nochmal, hast du den Code richtig eingegeben? Wenn es immer noch nicht funktioniert, kannst du hier den Support kontaktieren.
Wenn nein: Aktualisiere das Land in deinem Konto/kaufe eine Karte für dein Land.
Ich hoffe, ich konnte dir helfen! 👍
ColdDragon
Wir haben Mitte April eine Robux Karte gekauft und das selbe Problem. Ärgern uns immernoch mit dem Support rum und die Robux sind immernoch nicht gutgeschrieben. Das Problem ist, dass früher dein Konto immer in $ geführt wurde und dein Euro Gutschein wurde automatisch in $ umgewandelt. Dass funktioniert so in der EU nun nicht mehr. Gutscheine die du in Euro kaufst, müssen auch in Euro gutgeschrieben werden....aber Roblox bekommt ea iwie nicht gebacken.
Hi! Du hast es ja wahrscheinlich mit € bezahlt. Hast du eventuell in Roblox eine andere Sprache eingestellt oder so?
probier es noch einmal aus. Kann ja sein, dass du vielleicht den Code falsch eingegeben hast.
Ich hatte dieses Problem auch, du musst Roblox Support kontaktieren und dein Problem Detailliert erklären und alles Infos schreiben/Eine Datei Hochladen (Foto)
Bild/Scan von Kaufbeleg
Seriennummer von der Gutschein Karte
Foto von der Gutschein Karte Vorder- und Rückseite
Wohnsitzland
Benutzername
Datum des Kaufs
Guck mal, bei mir ist das Problem, ich kriege genau diese E-Mail, dass ich auf die Fragen da antworten soll. Aber auf diese E-Mail von dem Kundendienst kann man nicht antworten, weil die "keine Antworten unterstützen". Dann muss ich das Support Ding ja wieder ausfüllen. Ich will doch nur meine Robux manno, kannst du mir da helfen?
Ich weiß was du meinst versuch die Fragen zu beantworten und lade die Beweis materiellen hoch, schreib einfach den eine Email dann geht das locker.
Ja ich hab sie in Deutschland gekauft