Frage von LaRa190, 384

PUK vergessen- Unterlagen weg- SIM gesperrt - was tun?

Frage steht oben, habe mehrmals die falsche Pin eingegeben und jetzt ist meine PIN gesperrt und jetzt brauche ich die PUK Nr.
Bin bei der Telekom, ist der Kundenservice auch sonntags erreichbar ?
Brauch dringend schnelle Hilfe, denn ich brauche das Handy für unterwegs für wichtige Telefonate und kann nicht bis morgen warten :(((

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 322

Hey LaRa190,

hast du schon einen meiner Kollegen über die Kontaktwege, die dir ninamann1 mitgeteilt hat, erreicht?

Sonst sende mir gerne deine Daten über unser Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team

Bis kurz vor 18 Uhr kann ich das für dich einrichten, dass wir dein Anliegen klären. :-)

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

Kommentar von LaRa190 ,

Vielen Dank aber es ist  alles wieder gut :)

Kommentar von Telekomhilft ,

Schön! Das freut mich. :-)

Wenn du künftig Unterstützung von uns brauchst, schrei hier einfach nach uns. ;-)

Hab noch einen schönen Wochenstart.

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

Antwort
von lastgasp, 280

Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202 an 7Tagen/24h

Wenn Du allerdings so blöd warst, Deine PUK zu entsorgen und Dich auch nicht im Kundencenter angemeldet hast, wo man für die Notabfrage der Puk eine Sicherheitsfrage hinterlegen kann, kannst Du Dein Handy frühestens Dienstag wieder nutzen. Du bekommst dann nämlich die Unterlagen per Post.

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-un...

Antwort
von ninamann1, 232

7 Tage in der Woche, rund um die Uhr 

https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 185

Die Hotline ist jeden Tag für 24 Stunden erreichbar.

Antwort
von newcomer, 178

hole dir von Tankstelle eine Blau.de Karte dann kannste mit der vorübergehend telefonieren

Antwort
von Pilgrim112, 180

Versuch macht kluch... 

Einfach mal anrufen... 

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community