Probleme mit Speedport W724V Typ C
Ich habe das Problem, dass wir zuhause seit einigen Wochen den einen neuen Wlan-Router haben da unser alter Router ausgetauscht werden musste. Nachdem wir aber den neuen angeschlossen haben, ging dieser nach den ersten paar Tagen auch wieder nicht, sodass das Wlan immer wieder ausgefallen ist und es auf dem Handy zb. hieß "Authentifizierungsfehler aufgetreten" oder man sich auf dem Laptop nichtmal mehr verbinden konnte obwohl man direkt neben dem Router saß. Die Anzeigen auf dem Router leuchteten aber immer noch genauso wie vorher. Wir meldeten das Problem dann der Telekom und bekamen noch einmal den gleichen Router zugeschickt. Das Problem mit dem Internet hatte sich zu dem Zeitpunkt schon ein wenig gebessert und man konnte (solange keine Wetterumschwünge auftraten) ins Internet. Wir haben den neuen Router dann angeschlossen und seitdem geht überhaupt nichts mehr. Danach haben wir den alten Router wieder angeschlossen, da man mit diesem wenigstens manchmal noch ins Internet konnte. Dummerweise hatten wir dann das Problem, dass wir uns nur mit dem Handy im Internet anmelden konnten, auf den Laptops war die Wlanverbinderung einfach nicht vorhanden. Wir habens dann mit Erneuter Konfiguration, dem Drücken von Reset und mit dem Kundendienst der Telekom versucht. Nichts hat funktioniert und lezterer sagte uns es würde an den Treibern der Laptops liegen was aber nicht stimmen kann da wir uns ja vorher auch am Laptop mit dem Internet verbinden konnten. Kennt sich zufällig jemand mit dem Problem aus und weißt wie man die Internetverbindung am Laptop wiederherrstellen kann?
4 Antworten
Hallo IssieWhats,
mirolPirol hat schon einen guten Tipp gegeben. Was auch helfen kann ist, dass du einmal den WLAN-Kanal wechselst. Wenn zu viele Netzwerke denselben Kanal nutzen, kann dies zu Abbrüchen führen.
Hilfreich kann auch die Änderung des Übertragungsmodus sein. Voreingestellt ist "802.11a + 802.11n". Teilweise kommt es bei angeschlossenen Geräten zu Problemen mit dem n-Standard.Bitte versuchen Sie durch einen Wechsel auf "802.11b + 802g" ob eine Besserung eintritt.
Alle diese Änderungen kannst du im Konfigurationsmenü des Routers vornehmen. Solltest du nicht genau wissen, wo diese zu finden sind, sag mir einfach bescheid.
Viele Grüße
Leenard von Telekom hilft
Hallo Issie, ich will jetzt nicht auch noch mit meinen Problemen mit der Telekom anfangen, aber - wenn es dir hilft - du bist nicht die Einzige, die Probleme mit dieser Firma hat.
Melde dich mal mit Hilfe des Browsers am Speedport an, als URL gibst du im Browser http://speedport.ip als Adresse ein. Du musst dann noch das Gerätepasswort eingeben (steht auf der Rückseite des Routers, 8-stellige Nummer). Jetzt bist du auf der Einrichtungsoberfläche und kannst dein WLAN-Kennwort einstellen bzw. überprüfen. Außerdem siehst du, ob der Router Verbindung zum Internet hat. Auf der Schaltfläche "Heimnetzwerk" siehst du den Namen eures WLAN-Netzes (SSID) und den WLAN-Schlüssel im Klartext. Mit diesen Daten sollte sich dein Rechner, Tablet oder Handy verbinden lassen. Wenn nicht, rufe den "Service" der Telekomiker an. Wenn du Glück hast, sitzt am anderen Ende jemand, der ein wenig Ahnung hat und erst auflegt, wenn du mit deinem PC im Internet surfst.
Hallo mirolPirol,
genau wie IssieWhats möchte ich auch dir Hilfe anbieten. Welche Schwierigkeiten sind denn in letzter Zeit mit uns entstanden? Ich bin sicher, dass wir dir helfen können.
Würde mich freuen, wenn du mich ins Boot holst.
Viele Grüße
Leenard von Telekom hilft
Die Telekom hat extreme Probleme mit den 724er Routern. davon gibt es 3 verschieden(A,B,C) und noch von verschiedenen Herstellern.Alle 3 haben andere Probleme! Und wenn du noch IP mit der Telekom hast, davon ist das Telekom Forum voll mit Problemen! Könntest evtl noch im Telekom-Laden schauen lassen, ob die neueste Firmware drauf ist.
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Speedport-700er-Serie/bd-p/510
MfG