Probleme beim Internetzugang im Mehrfamilienhaus?
Hallo zusammen,
wir haben hier ein Mehrfamilienhaus mit insgesamt 6 Wohnungen (unserer eingeschlossen). Vor kurzem ist ein Mieter ausgezogen und eine neue Mieterin eingezogen. Sie hat sich dann Internetzugang geholt bzw. installieren lassen. Dann fiel bei uns nach einiger Zeit die Internetverbindung aus. Ein Techniker kam und hat festgestellt, dass ein anderer Mitarbeiter unsere "Klemme" (keine Ahnung ob der Begriff so richtig ist oder Sinn macht) umgestöpselt hatte auf die Wohnung der neuen Mieterin, damit sie Internet hatte.
Wir meinten dann, dass das jetzt ja wieder passieren kann, da die Mieterin ja vielleicht wieder bald kein Internet hat weil wir jetzt wieder unsere Klemme haben. Der Techniker meinte auch, dass man dann immer wieder einen Techniker rufen muss der das umsteckt. Das ist immer ne Sache von 2 Minuten aber super nervig und die Techniker brauchen meist ein paar Tage bis sie da sind.
Hat irgendwer schon mal was ähnliches erlebt und weiß wie da vorbeugen kann bzw. was man machen sollte? Bzw. ich verstehe nicht wieso die Telekom das nicht zentral gespeichert hat, dass wir Klemme xy haben oder die anderen Mieter andere Klemmen. Kann ja auch sein, dass der nächste Techniker die Klemme von nem anderen Mieter umsteckt und der dann kein Internet hat.
Danke für eure Antworten und Hilfe :)
3 Antworten
Hallo Vince2412,
da ist aber viel „vielleicht“ enthalten. Ist denn die neue Mieterin nun offline? Wenn nicht, ist alles gut. Dann war einfach dein Kabel nicht richtig eingesteckt/aufgelegt :).
LG Sven W.
Die Telekom hat eine genaue Belegung des APL. Da ist festgehalten, wessen Leitung auf welcher Doppelader ankommt. Normalerweise passiert es nicht, dass eine bestehende Leitung einfach an einen anderen Kunden vergeben wird. Kann es sein, dass das Problem in der Inhouseverkabelung besteht? Das dort eine Doppelader umgeschaltet wird? Über so etwas hat kein Provider Unterlagen.
Die Telekom hat eine Übersicht, welcher Anschluß an welcher Klemme ankommt. Das Problem ist, dass viele Fremdfirmen in dem Netz wahllos herumschalten und somit alles durcheinander bringen.