Problem mit Käufer?
Käufer wollte eine Zurückzahlung und ich hab es auch gestern geschickt.Nun aber nervt er mich und hat mich anzeigt, wie er es sagt. Ich hab ihm die Belege von der Zahlung geschickt, aber er sagt, es stehe nicht bei reservierten Transaktionen (Commerzbank).
Deshalb wollte fragen, was ich tun kann?
2 Antworten
Naja, bist du gewerblicher Anbieter? Oder Privat?
Generell erfolgt eine Erstattung in beiden Fällen erst nach Eintreffen des verkauften Produktes. Rückzahlung ohne Erhalt der Retoure muss man nicht. Dazu ist die Dauer, wann das Geld zurückerstattet sein muss, nicht vorgeschrieben. Es soll in einem akzeptablen Rahmen erfolgen, aber wenn das 5-14 Tage dauert, ist das kein Problem.
Da kann der Käufer sagen, was er will. Auch die Anzeige wird nix bringen:)
Hast du überprüft, ob das Geld noch drauf ist? Oder war kein Geld drauf?
Egal wie, du musst es zurückzahlen, sobald es zurückgegeben wurde, aber halt nicht direkt. Da können schon ein paar Tage vergehen.
Zudem gebe das Geld auf der PSC sehr schnell aus. Sobald der sieht, dass das Geld da ist, kann der mim Code ja dennoch was kaufen.
Nichts. Die Coba ist die langsamste Bank, die ich kenne. Machste nix, wenn die schnarchen. Du hast ja zurückgezahlt. Seine Drohungen kannst du getrost ignorieren.
Privater Käufer und es war digitales Produkt, sprich PaySafeCard Gutenhaben