Kein Geld trotz Bezahlung?
Am 23.10.2023 habe ich auf eBay ein Fußballticket verkauft, welches per Preisvorschlag von einem Käufer erworben wurde. Der Käufer hat das Geld am [Datum] via PayPal überwiesen und mir auch einen Screenshot der Zahlung zugesandt. Leider ist das Geld bisher weder auf meinem PayPal- noch auf meinem Bankkonto eingegangen.
Ich habe das Ticket am 23.10.2023 per E-Mail an den Käufer gesendet und den Verkauf auf eBay als verschickt markiert. Allerdings erhielt ich heute Morgen, am 27.10.2023, eine E-Mail von eBay, die besagt, dass die Bezahlung noch aussteht. Sie haben dem Käufer bereits eine Zahlungserinnerung geschickt und mir die Möglichkeit gegeben, das Ticket abzubrechen und erneut anzubieten. Das ist jedoch nicht möglich, da das Ticket nur einmal verwendet werden kann und somit bereits ungültig ist.
Der Status auf eBay unter "verkauft" zeigt an, dass das Geld ab dem 29.10. verfügbar sein wird, aber die Situation ist nach wie vor ungeklärt. Ich bitte um Unterstützung, um dieses Problem zu klären.
5 Antworten
Kann so nicht passiert sein. Bei eBay bezahlt man über eBay und nicht per PayPal direkt an den Verkäufer. Der Käufer hat also nicht bezahlt und du hast den Artikel dennoch verschickt.
Der Screenshot war gefälscht.
Das Geld ist weg. Du kannst Anzeige erstatten, aber kannst davon ausgehen dass entweder kein Täter ermittelt wird oder es bei ihm nichts zu holen gibt. Du hast es ja online verschickt und nichtmal an eine physische Adresse. Da würde ich mir keine Illusionen machen.
Halte dich in Zukunft an die Regeln von eBay, niemand hat gesagt dass du das Ticket verschicken sollst, bei eBay stand nie, dass er bezahlt hat.
eBay selbst sagt ja das er bezahlt hat
Allerdings erhielt ich heute Morgen, am 27.10.2023, eine E-Mail von eBay, die besagt, dass die Bezahlung noch aussteht
Na was denn nun!?
Hab jetzt eine Email vom Kundenservice bekommen wo das steht:
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Freigabe einer Zahlung.
Ich habe Ihr Anliegen geprüft und konnte den Einbehalt aufheben. Die Auszahlung erfolgt mit Ihrer nächsten regulären Auszahlung, auf das bei eBay hinterlegte Bankkonto
Mit freundlichen Grüßen
Ist also jetzt alles gut???
Das mußt Du mit dem Ebay-Kundendienst klären.
Davn abgesehen mit dem Käufer.
Ich nehme mal an dein Käufer hat dich abgezogen. Anhand eines Screenshots würde ich auch nie Ware verschicken....
Kontakt zu Eba yund zu käufer mehr kannstdu nicht tun aber ich nehme an das Geld wirst du nicht sehen.
Der hat einen Account seit 2006, ist sehr freundlich und gibt auf jede Frage von mir eine Antwort. Der Screenshot ist ziemlich echt und da steht auch die ganze Adresse drauf usw. eBay selbst sagt ja das er bezahlt hat steht ja auch auf eBay das der Käufer gezahlt hat🤷♂️.
Soll ich sonst bis zum 29.10. warten?
die 29.10 sind von Ebay selber angegeben? Ja dann bis 29.10 aber ansonsten einfach support von Ebay anschreiben
Ja genau ist selber von eBay unter dem verkauften Artikel zusehen.
Ja dann schreib Ebay an aber dann werden die das gehld halt am 29.10 auszahlen und du wirst das irgendwnan nächste Woche bekommen
Verkauft, heißt nicht bezahlt.
Und eBay teilt Dir mit, ob und wann der Käufer bezahlt hat und wann du erst verschicken soll.
Ein Screenshot bastelt dir ein 10 Jähriger in 2 Sekunden zusammen.
Du wurdest abgezockt.
Der hat einen Account seit 2006, ist sehr freundlich und gibt auf jede Frage von mir eine Antwort. Der Screenshot ist ziemlich echt und da steht auch die ganze Adresse drauf usw. eBay selbst sagt ja das er bezahlt hat steht ja auch auf eBay das der Käufer gezahlt hat🤷♂️.
Soll ich sonst bis zum 29.10. warten?
Der hat einen Account seit 2006, ist sehr freundlich und gibt auf jede Frage von mir eine Antwort.
Klingt nach Konto gehackt.
Was sagst der eBay Support dazu?
Geh auf Hilfe, ganz runter, lass dich anrufen und in 2 Minuten bist du schlauer.
Hab das vom Kundenservice bekommen.
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Freigabe einer Zahlung.
Ich habe Ihr Anliegen geprüft und konnte den Einbehalt aufheben. Die Auszahlung erfolgt mit Ihrer nächsten regulären Auszahlung, auf das bei eBay hinterlegte Bankkonto
Mit freundlichen Grüßen
Ich könnte mir vorstellen, dass du betrogen wurdest. Einen Screenshot kann man mit einfachsten Mitteln fälschen, was hier wohl auch geschehen ist.
Merke: Nie versenden bevor das Geld in deinen Händen ist.
Der hat einen Account seit 2006, ist sehr freundlich und gibt auf jede Frage von mir eine Antwort. Der Screenshot ist ziemlich echt und da steht auch die ganze Adresse drauf usw. eBay selbst sagt ja das er bezahlt hat steht ja auch auf eBay das der Käufer gezahlt hat🤷♂️.
Soll ich sonst bis zum 29.10. warten?