Prepaid karte auf einmal nicht mehr auf meine Namen registriert?
Hi,ich habe zufällig bei einer anfrage meines prepaid-karten anbieters erfahren das meine handynummer bzw meine prepaid karte nicht auf meinem namen registriert ist.Das hat mich sehr überrascht denn ich habe diese karte bereits seit 7 jahren!Und ich habe auch noch mal in meine unterlagen geschaut und gesehen,das damals auch alles an den anbieter übermittelt wurde(habe sie in einem technik-geschäft gekauft und dort auch perso vorgelegt etc..auserdem hatte ich mal vor jahren einen anruf,das ich wenn ich möchte meine prepaid karte umstellen lassen könnte und der mitarbeiter des anbieters kannte bereits meinen namen und geburtsdatum, bevor ich sie nennen hätte können.(habe die karte aber nicht umstellen lassen) Daher bin ich verwundert.woran könnte das liegen das ich auf einmal nicht mehr registriert bin?
2 Antworten
Ist ganz was neues... Mich hat noch nie ein pre paid Anbieter angerufen... Sicher, dass der Anruf echt war
Also das war vor ca.3-4 jahren,er konnte mir sagen wo ich die karte kaufte,wann, meinen namen geburtstag,dementsprechend denke ich wäre es unheimlich wenn er nicht von dem anbieter war,aber dieser anbieter bietet auch verträge etc. an...aber ich lehnte dennoch ab und gab auch nichts an da ich sensibel gegenüber solchen dingen bin(selbst wenn der echt war,ein komisches gefühl bleibt schon noch...)
Hi Hasselnuss22,
wurde die Prepaidkarte von dir schon länger nicht genutzt? Denn nach einer bestimmten Zeit, wird die SIM-Karte bei Nichtnutzung deaktiviert und die Nummer kann dann auch wieder neu vergeben werden.
Viele Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Ach sehr gut. Das habe ich aber auch noch nicht gehört. Umso besser, dass nun wieder alles seine Richtigkeit hat. :-)
Liebe Grüße und einen entspannten Start ins Wochenende wünscht
Isabelle N. von Telekom hilft
Danke schön :)
die nummer war ja eindeutig auch meine ich habe ja immer schön fleissig damit telefoniert(weswegen mir auch nie etwas auffiel)
Das kann ich verstehen. :-) Wäre mir sicher nicht anders gegangen.
Liebe Grüße und einen schönen Abend wünscht
Isabelle N. von Telekom hilft
Hallo Telekommhilft,ich habe mich nochmals an den Kundenservice gewendet(glücklicherweise hatte ich noch die Unterlagen von dem Kauf damals wo darauf steht das alles übermittelt worden ist)und es wurde korrigiert,so das mein name wieder mit der Nummer registriert ist.Seitens meines Anbieters soll es ein technischer fehler gewesen sein.Aber es hatte sich jetzt glücklicherweise geklärt.