Poster XXL Fotobuch hochladen?
Wer hat auch Probleme bei Poster XXL sein Fotobuch o.ä. hochzuladen?
Der Service sagt, öfters probieren.
Mache ich, ungefähr 200x am gestrigen Tag. Nix geht, ständig komme eine Fehlermeldung mit einem Update was nicht durchgefüht werden kann.
Was tun?
2 Antworten
Hallo Sternixl,
vielen Dank für Deinen Beitrag und schade, dass der Upload Deines Fotobuches noch nicht geklappt hat.
Vorab kurz zu meiner Person: Mein Name ist Isabelle und ich betreue im Kundenservice bei posterXXL den Bereich Social Media.
Zu Deinem Anliegen:
Sollte es bei einer Bestellung über unsere Download-Software, unseren posterXXL Designer, zu Schwierigkeiten beim Upload kommen, möchte ich Dir folgende Tipps geben:
- Speichere Dein Werk zunächst ab
- Aktualisiere Deinen Designer mittels Klick auf "Update"
- Alternativ bitte ich Dich den Designer zu deinstallieren und nochmals neu aufzuspielen, und danach das Update nochmals durchzuführen
- Bitte überprüfe auch Deine Einstellungen
Sollte es trotz meiner Tipps nicht funktionieren, bitte ich Dich, uns einen Screenshot mit der Fehlermeldung per Email zu senden. Vielen Dank.
Wir freuen uns auf Deine Bestellung.
Viele Grüße, Isabelle
Customer Care Team / Social Media
posterXXL AG
Die Fehlermeldungen , überhaupt bei PC `s , sind oft gaaaanz !!! einfach zu verstehen. Klicken Sie hier - klicken Sie da fertig. Sche...nix ist. Versuche doch mal einfach völlig unwichtige Bilder überhaupt hochzuladen. Ob das überhaupt geht. Verschiedene Größen / Auflösung und Dateiformate - gif / jpg / tif .. u.ä. Oft gehen die Produzenten solcher Sachen auch auf "Dummenfang" nach dem Motto...der wird schon unsere "preiswerte" Hotline anrufen. Zieh Dir bitte den Schuh nicht an ;- )))))
Ja, DU hast ja völlig Recht damit!
Ich sehe es genau so. Machen Fernsehwerbung und haben eine Bestellsoftware, die Updates machen möchte. Ich bezweifel das, weil das in Millisekunden zur Fehlermeldung kommt.
Ich glaube mittlerweilen auch, dass das großer Bauernnepp ist.
Vor allem SO, kann der Laden zu machen. Man kann sich doch vorstellen, was die Kunden bzw. Nicht-Kunden nach den Erfahrungen weitererzählen. Ein Witz, echt.