Post hat Paket beschädigt?
Hey!
Ich habe eine Gitarre verkauft, und per Post verschickt. Angekommen ist sie mit einer dicken Macke, man sieht auch ganz klar dass etwas scharfkantiges durch das Paket gestochen ist
Die Gitarre wurde für 450€ verkauft, und selbstverständlich möchte der Käufer nun einen Anteil des Geldes zurück, da der wert durch die Macke um einiges gesunken ist.
Wie muss ich nun handeln? Die Gitarre war ordentlich und sicher, in mehreren Schichten verpackt. Ich bin definitiv der Meinung, dass die Post den Schaden zahlen muss. Mit dem Paket muss sehr schlecht umgegangen worden sein, da wirklich viele schutzschichten durchstochen wurden.
ich bitte um Rat! Danke schonmal im Voraus für eure antworten :)
4 Antworten
Wie muss ich nun handeln?
Der Empfänger muss das komplette Paket, zusammen mit einer Schadensanzeige, zur Begutachtung bei der Post abgeben.
Der Empfänger hätte das Paket gar nicht annehmen dürfen bzw. den Schaden direkt anzeigen müssen. Er muss sich nun kümmern, nicht du.
Pakete sind doch automatisch versichert. Geh zur Post.
das wird an dir hängen bleiben. du hast die Gitarre entsprechend zu verpacken. hast du nicht.
es gibt spezielle Folie die nach Aufriss reagiert und sich aufbläht
Ich habe die Gitarre von einem Gitarristen verpacken lassen, und dafür 25€ ausgegeben. Daher war ich der absoluten Überzeugung, dass da nichts schiefgehen kann