Paket verschwunden (DHL)?
Hallo!
Mein versichertes Paket im Wert von hundert Euro ist verschwunden. Ein Nachforschungsauftrag wurde bereits gestellt und oftmals tauchen verschwunde Pakete ja auch nach Wochen auf.
Jedoch ist meine Frage eine andere. Falls das Paket nicht mehr auftaucht, wer wird dann entschädigt? Denn der Gegenstand des Verkäufers im Wert von hundert Euro ist ja weg, aber mein Geld ist dann ja trotzdem weg. Oder werden wir dann beide entschädigt, denn uns ist ja beiden ein ziemlicher Schaden entstanden?
LG
3 Antworten
Wenn das Paket nach ca. 6 Wochen nicht wieder auftaucht, zahlt die DHL den Schaden an den Verkäufer und er muss es dann umgehend an Dich überweisen.
Damit wäre alles ausgeglichen, Du hast Dein Geld wieder und der Verkäufer ist ja bereits durch Dich gezahlt worden.
Wenn du den Inhalt des Päckchen schon bezahlt hast, bist du der Geschädigte und du erhältst das Geld von DHL. Falls du das Geld noch nicht bezahlt hast, erhält der Verkäufer das Geld von DHL, da er dann der Geschädigte ist.
Nein, du bekommst dein Geld vom Verkäufer wieder und der Verkäufer wird von DHL entschädigt. So läuft das.
Nein, dass stimmt nicht. Immer derjenige, der den Nachdorschungsantrag gestellt hat.
Den Nachforschungsauftrag kann nur derjenige beauftragen, der den Versand beauftragt hat. Das ist in der Regel der Verkäufer.
Ein normales DHL-Paket ist bis 500 Euro versichert. Im Verlustfall haftet die DHL in voller Höhe.
Ich habe alles bereits bezahlt, also bleibt theoretisch der Verkäufer auf seinem Schaden sitzen?