Paket verschwunden aber muss ich zahlen?
Hallo,
Ich habe bei einer Firma was auf Rechnung (Paypal) bestellt. Die Firma hat es schnell bearbeitet und am nächsten Tag versendet. Das Problem: seit 2 Wochen hängt mein Paket bei Hermes irgendwo fest. Ich kann nicht einsehen wo es ist. Es steht nur da, dass es elektronisch Angekündigt worden und dass es noch nicht im regionalen Verteilerzentrum angekommen ist. Mit der Firma habe ich bereits Kontakt aufgenommen und sie stellen einen Nachforschungsantrag. Bis ich ein Ergebnis bekomme dauert es ja.
Muss ich die Rechnung zahlen? Diese ist in nicht mal 2 Wochen fällig und wie verhalte ich mich jetzt? War noch nie in der Situation.
Ich danke für die Antworten.
LG
4 Antworten
Zwei Wochen sind ja noch lange und vielleicht kommt es ja bis dahin. Falls nicht, warte erstmal ab ob überhaupt eine Mahnung kommt. Wenn eine kommen sollte, rufst Du dort an und bittest um eine Mahnsperre, da bisher noch keine Lieferung erfolgt ist. Das machen die meisten eigentlich problemlos.
Also zahlen musst du denke ich nicht. Du hast es ja nicht mal zugeschickt bekommen bzw. Ist nicht mal zu dir angekommen
Naja mal sehen was der Antrag bringt. Ich kann mir aber vorstellen das du es auch ohne Zustellung zahlen musst.
Sollte der Antrag aber ein verschulden des Paket Dienst darstellen, wie Verlust usw, wird das Paket ersetzt.
Die Zahlungsfrist läuft normalerweise ab Warenerhalt