Paket verloren muss ich trotzdem zahlen?

Hey ich habe bei zalando etwas bestellt und das paket in die packstation liefern lassen. Ich hattte aber 2 pakete in einem fach was ich nicht wusste und habe nur ein paket entnommen das andere im fach vergessen und dann die klappe zu gemacht laut dhl ist das paket nicht mehr da und wurde anscheinend geklaut.

muss ich jetzt die bestellung bei zalando trotzdem zahlen?
habe dort angerufen die sagen nichts dazu ausser das ich mich gedulden soll

Answer 1

[lilatrudi]

…laut dhl ist das paket nicht mehr da …

Logisch, sobald sich das Fach öffnet, gelten alle innenliegende Sendungen als entnommen.

Wann ist dir das denn passiert? Wenn du Glück hast, taucht das Paket noch auf.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung