Onlineshop EMP - Falsche Lieferung?
Hallo,
folgende Situation:
ich habe mir im September eine Jacke bei EMP bestellt welche Anfang November bei mir ankam, habe diese anprobiert. Die Jacke war zwar ein wenig klein aber habe mich dazu entschieden diese zu behalten. vor wenigen Tagen habe ich dann gesehen das die Jacke gar nicht die Größe hat die ich bestellt habe, daraufhin habe ich EMP per Mail kontaktiert, die Jacke kann ich zurücksenden (Rücksendung muss ich selber zahlen) bekomme mein Geld wieder. Da ich aber nicht weiß ob die andere Jacke mir dann zu groß wäre würde ich mir diese gerne bestellen und die die besser passt behalten.
Also ist es erlaubt wenn ich die Jacke in XL bestelle (Wie sie mir hätte geliefert werden sollen) und wenn ich merke das ich diese besser finde dann L zurücksende mit dem Rücksendeschein von der neuen bestellung?
Die Jacke hat 200,-€ gekostet, sonst würde ich sowas nicht machen.
2 Antworten
Theoretisch müsste das zwar schon gehen, aber kläre es sicherheitshalber vorher mit dem Support ab, wie Du das genau machen kannst.
Mit EMP und deren Support habe ich bisher immer gute Erfahrungen gemacht.
Bevor das kommt: die Jacke habe ich nur einmal angehabt (als ich sie anprobiert habe), wollte die Jacke für die wirklich kalten Tage aufbehalten und letzten war so einer, deswegen ist mir das erst aufgefallen.