Neues high speed volumen aldi talk probleme, hilfe?
Hallo,
Ich habe ein Paket mit 5,5 GB mit letzten Guthaben von 15€ gekauft, hat alles geklappt aber später kam eine SMS mit der folgenden Aufschrift zu mir: Achtung, Die Internet-flatrate XL wurde aufgrund fehlender Gutschrift nicht erweitert, dann kam noch ne zweite SMS mit der Deaktivierung, ich frag mich warum? ich habe vor kurzen aktiviert und dann kommt so was, hat jemand ne Ahnung was das ist? habt ihr auch schon sowas gehabt? ich weiss nicht was ich machen soll?
5 Antworten
Hört sich nach fehlendem Guthaben auf Deinem Konto an.
Ansonsten die Hotline anrufen. Die erklären Dir das.
Mario
Das steht bei Aldi:
Achtung: Um die 24 Stunden Internet-Flatrate buchen und nutzen zu können, muss der Verbindungsassistent vor der ersten Nutzung auf die neueste Version (V5.0 oder höher) aktualisiert werden. Bitte prüfen Sie unter „Einstellungen“> „Allgemein“> „Jetzt prüfen“ Ihre derzeitige Version und starten Sie dort ggf. direkt die Aktualisierung oder laden Sie die aktuellste Version einfach hier runter.
Ansonsten ist hier noch eine Anleitung: https://www.alditalk.de/downloads-formulare
Die automatische Verlängerung der Flat geht nur dann, wenn du mindestens 14,99 Euro Guthaben auf der Aldi Karte hast. Reicht das Guthaben nicht aus, wird die Flat gekündigt.
Ruf bei der Hotline an
Fehlt nur 1 cent wird nicht weitergefahren! Prüfe das unbedingt. Es wäre auch denkbar den falschen Tarif gebucht zu haben.