Mutter nutzt / bestellt in Raten bei Otto und der Account gehört meiner verstorbenen Oma, darf Sie das?
Meine Oma besitzt seit Jahren einen Otto Account und diese wurde lediglich eröffnet weil meine Eltern damals einen negativen Schufa Eintrag hatten. Somit wurde immer wieder alles wichtige für den Haushalt bestellt und von unseren Eltern bezahlt. Im Jahr 2020 ist meine Oma verstorben und meine Mutter nutzt den Account von Otto bis heute noch. Sie bestellt sich immer wieder etwas und hat eine Kaufsucht. Mein Vater hat den offenen Betrag schon einmal auf einem Schlag bezahlt damit meine Mutter den Account löscht und sich selbst eins eröffnet, den negativen Eintrag haben die ja nicht mehr, also steht ihr nichts im Wege. Nach der Begleichung der Summe hat Sie wieder losgelegt und wieder bestellt. Heute hat Sie das neuste iPhone Modell bestellt ohne ein schlechtes gewissen zu haben.
Also habe ich bei Otto angerufen um nachzufragen ob Sie es darf. Die sind der Meinung das vllt eine Kontoübertragung durchgeführt worden ist. Wenn es aber so wäre, dann würden die Bestellungen nicht auf den Namen meiner Oma kommen sondern im Namen meiner Mutter. Zudem kam es auch mehrfach vor, das meine Mutter am Telefon den Namen und das Geburtstag meiner Oma durchgegeben hat um diese kurz telefonisch bestätigen zu lassen. Die können nicht wissen das die Frau an der Leitung eigentlich die Tochter ist. Somit ist von einer Kontoübertragung keine Spur zu sehen. Dann kam eine andere Dame ins Gespräch und sagt das meine Mutter nichts falsches macht solange man den Geburtsdatum des Otto Kontobesitzers am Telefon weitergibt. Kann doch nicht sein das dies erlaubt ist nur weil ich mal bei Otto Anrufe und einfach das Geburtsdatum meiner verstorbenen Oma durchgebe, oder? Wollen die mir sagen, ich als Mann kann bei Otto einfach anrufen und anhand des Geburtsdatum meine Identität bestätigen weil das hinterlegte Geburtstag stimmt??? Ich kann nicht mal richtig loslassen und den Tod akzeptieren wenn andauernd Pakete hier im Namen meiner Oma ankommen und zudem macht mich das wütend wie Sie diesen Account nutzt nur weil Otto keinen verdacht schöpfen wird da es den Account schon seit Jahren gibt.
wie kann man vorgehen damit Sie es lässt? Man kann ja nicht mal in Ruhe trauern und das erst recht nicht, wenn Sie sich immer über Ihre Pakete freut. Soll Sie sich ein eigenes öffnen.
4 Antworten
spätestens wenn mal eins der pakete nicht ankommt und bei der post geholt werden muss wirds schwierig, da man sich dort ausweisen muss
glaube kaum. Denn früher hat man immer wieder nach Ausweis verlangt aber heute reicht es meist jemand anderes hinzuschicken mit der Erlaubnis. Das kann Sie auch dann selbst ausfüllen und die Unterschrift ihrer eigenen Mutter geben als hätte Sie die Zustimmung bekommen. So wie ich Sie kenne hat Sie niiiie Pakete verpasst, vllt genau aus dem Grund das es bei der Abholung schiefgeht? Sie schaut genau wann etwas zugestellt wird damit Sie daheim ist
aso was mir noch eingefallen ist, du kannst theorrtisch den Tod deiner Oma bei Otto melden. Hast du die Sterbeurkunde/Todesbescheinigung in erreichbarer nähe? Abfotografieren, eine Mail an den Otto Kundenservice und um die Kontolöschung bitten, da Kontoinhaberin verstorben ist.
Korrekt ist das selbstverständlich nicht, aber an deiner Stelle würde ich mich ganz einfach nicht darum kümmern.
Was sie macht ist klassischer Betrug und strafbar.
Informiere deinen Vater darüber. Er ist quasi Mit-Opfer und muss Wege finden das abzustellen. Deine Mutter ist kaufsüchtig. Die braucht dringend Hilfe.
Du könntest eine Kopie der Sterbeurkunde hinschicken und um Schließung des Zuganges bitten.
Nur was passiert dann? Sie wird Wege finden weiter zu kaufen.
Nur was passiert dann? Sie wird Wege finden weiter zu kaufen.
Aber dann nicht mehr im Namen der verstorbenen
Sollte deine Mutter sich damit finanziell ruinieren, dann kannst du ja einfach eine E-Mail an Otto schreiben und mitteilen, dass deine Oma mit der Adresse XYZ und Kundennummer 123 verstorben ist. Solange deine Mutter aber ein mündiger Bürger ist, kann sie sich jederzeit ein neues Konto eröffnen. Du würdest also nur deine Nerven und deine Zeit für gar nichts opfern.
Der Arbeiter bei Otto sagt das dies kein Betrugsfall ist da der Geburtsdatum und Otto Kundennummer ausreicht um sich zu Identifizieren. Dann kann ja genauso eine Minderjährige einfach das Geburtstag einer ü65 Jährigen durchgeben und Bestätigung ist raus oder was nur weil die Kundennummer und Geburtstag übereinstimmen? 😂
Der "Arbeiter bei Otto" hat keine Ahnung. Solange alles bezahlt wird, gibt es kein Opfer. Das Problem ist dann da, wenn die Rechnungen nicht mehr beglichen werden und beim Versuch das einzutreiben, alle in einer Sackgasse (also bei der toten Oma) landen. In dem Moment ist es strafbar, weil offene Rechnungen nicht mehr bezahlt werden. Der Kauf war nur unter Vorspiegelung falscher Sachverhalte möglich.
Natürlich ist das nicht korrekt, wird aber geduldet, solange es keine Probleme gibt.
Als Betrug wirst du das nicht definieren können, denn die Rechnungen werden ja offenbar bezahlt. OTTO selbst wird das auch egal sein, solange Geld eingeht.
Doch, wenn die Rechnungen nicht mehr beglichen werden können, dann zeigen sie die Schuldner hemmungslos an. Betrug bleibt Betrug, der wird nur so lange geduldet, bis das Geld ausbleibt. Bei Geld hört die Freundschaft auf. Eine Erburkunde oder Sterbeurkunde wird sie nicht vorgelegt haben.
Das ist klassischer Identitätsdiebstahl. Und nur weil man noch nicht erwischt wurde, wird es nicht plötzlich legal. Wie soll denn der Händler sie finden, wenn sie nicht mehr zahlt? Omma ist tot und der Erbe (der Sohn) erbt diese ganzen offenen Rechnungen mit. Der ist der Gelackmeierte, wenn sie plötzlich die Zahlungen einstellt. Somit bürgt er unwissentlich.
Nein, mit Betrug hat das nicht das Geringste zu tun.
Das Delikt, um das es hier geht, heißt "Fälschung beweiserheblicher Daten", siehe https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__269.html
Solange niemand betrogen wird, also niemandem irgendein finanzieller Schaden entsteht, wird sich dafür aber niemand ernsthaft interessieren.
Natürlich. Wenn sie die Oma beerbt hat.
Hat Sie nicht. Die wollten das der Bruder die Erbe für sich allein bekommt
Glaub mir, mein Vater weiß das. Deswegen frage ich hier nach Rat was ich tun kann. Denn wenn es Ihn Interessieren würde wäre es anders abgelaufen