Muss die Bahn alternative Routen (durchs Ausland) erstatten?
Hallo, alle meine Züge fallen aus, Ersatzverkehr gibt es keinen da keine Busse zur Verfügung stehen laut Bahn. Ich kann allerdings die Strecke parralel im Ausland fahren, was allerdings 25€ kostet, mit Deutschlandticket hätte ich nichts gezahlt. Ich muss dorthin zum arbeiten, start und Zielbahnhof sind die selben. Bekomme ich die Ticketkosten von der DB erstattet?
2 Antworten
Bekomme ich die Ticketkosten von der DB erstattet
Wenn du gerade in Süddeutschland vorallem um München bist, fallen viele Züge wegen dem Schnee aus.
Es könnte sein das die DB eine Entschädigung nach Fahrgastrechten bezahlt, beim D-Ticket ist dies aber zu wenig um für einmal ausgezahlt zu werden.
Bei Unwettern gelten folgende Verordnungen für Fahrgastrechte und erstattungen
- Die neue EU-Verordnung sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen keine Entschädigung zahlen müssen, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände, wie Naturkatastrophen, verursacht wird. Gewöhnliches Unwetter fällt aber nicht unter diese Kategorie.
- Kund:innen werden demnach auch in Zukunft bei Unwettern, wie Stürmen oder Hochwasser, in vollem Umfang im Rahmen der Fahrgastrechte entschädigt und erhalten ihr Geld zurück.
- Lediglich bei wenigen Ausnahmeereignissen, wie der Jahrhundertflut 2021 oder anderen großen Naturkatastrophen, gibt es künftig keinen gesetzlichen Anspruch mehr auf Entschädigung. In diesen Fällen schaut sich die DB jeden Einzelfall genau an und kommt ihren Kund:innen ggf. mit Kulanzgutscheinen entgegen, die für künftige Fahrten eingelöst werden können.
Quelle: https://www.deutschebahn.com/de/presse/suche_Medienpakete/Neue-EU-Fahrgastrechteverordnung-10674224
wenns aufgrun des Wetters ist, dann ist das höhere Gewalt = dein Pech!