Mobilfunkanbieter hat zu viel abgebucht ?
Hallo zusammen,
mein Anbieter hat im Sommer 170€ zu viel abgebucht hat es auch eingesehen aber leider bis heute keine Gutschrift erfolgt ich habe mehrmals schriftlich und telefonisch versucht am Telefon sagen die das es ab nächste Monat abgebucht wird und schriftlich sagen die das es in Bearbeitung ist wie lange soll ich denn noch warten noch mal drei Monate ?
1 Antwort
Schau nach, ob du über deine Bank noch eine Rücklastschrift veranlassen kannst.
Sonst setz denen schriftlich eine Frist, bis zu welcher du den Betrag erstattet haben möchtest.
Falls die verstreicht, kannst du ein Mahnverfahren anstreben oder den Klageweg gehen.
Beratend stehen dir z.B. Verbraucherzentralen oder auch ein Anwalt als Optionen offen.