Mobilcom Sim Karte nicht aktiviert?

Hey hab mir ein Vertrag online geholt

ich kann meine sim aber irgendwie nicht aktivieren,

die kundennummer ist angeblich auch nicht gültig und meine Rufnummer auch nicht.
telefonisch kann ich nicht weil sie dafür ja meine Rufnummer benötigen

bitte um Hilfe

Answer 1

[germanils]

Dann hast Du entweder mit dem falschen Kundendienst gesprochen, oder irgendwas ist völlig schief gelaufen.

Notfalls eine neue SIM anfordern.

telefonisch kann ich nicht weil sie dafür ja meine Rufnummer benötigen

Verstehe ich nicht, die können ja auch Anhand von Name etc. das Kundenkonto raussuchen. Ruf einfach mal an.

Comments

[Salva253]

Hey wie gesagt anrufen kann ich da nicht, bevor sie mir einen reden wollen sie meine rufnummer

[germanils]

@Salva253

Du kommst immer zu einem Menschen durch, wenn Du lange genug dranbleibst und irgendwas erzählst.

Bist Du denn sicher dass der Vertrag schon aktiv ist? Ich hatte einen zu einem bestimmten Startzeitpunkt abgeschlossen, vorher konnte man da gar nichts machen.

[Salva253]

@germanils

Ja sicher kommt man durch, aber bei mobilcom spricht ein Roboter mit dir, und wenn man seine gültige Nummer da eingibt dann lässt er erst einen durch.. also völlig hoffnungslos

und ja mein Vertrag ist schon aktiv!

[germanils]

@Salva253

Versuche mal, einfach irgendeinen Blödsinn zu erzählen, wenn der Roboter die Nummer abfragt. Fast alle Systeme leiten dich irgendwann weiter an einen Menschen.